iTunes Storeで購入した曲がダウンロードできない

iTunes Storeで購入した曲がダウンロードできないのですが何か解決方法はありますでしょうか?購入できているはずなのですがなぜかダウンロードができません。

iPhone 12 mini, iOS 14

投稿日 2021/01/27 12:58

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投稿日 2021/01/27 20:07

失礼致します。


念の為、「購入履歴」で当該の曲が「保留」等になっていないか確認 して見て下さい。

App Store、iTunes Store などの購入履歴を確認する - Apple サポート


「保留」等になっておらず、正常に購入処理が完了している場合は、一旦 iTunes Store からサインアウトしてからサインイン すると改善されませんでしょうか?


上記の手順で対処しても改善されない場合は、Apple サポートに連絡して「ご注文番号」と状況を伝えて下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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2021/01/27 20:07 早織224 への返信

失礼致します。


念の為、「購入履歴」で当該の曲が「保留」等になっていないか確認 して見て下さい。

App Store、iTunes Store などの購入履歴を確認する - Apple サポート


「保留」等になっておらず、正常に購入処理が完了している場合は、一旦 iTunes Store からサインアウトしてからサインイン すると改善されませんでしょうか?


上記の手順で対処しても改善されない場合は、Apple サポートに連絡して「ご注文番号」と状況を伝えて下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

2021/01/27 20:18 早織224 への返信

保留とはどういうことなのでしょうか???

何らかの原因で、購入処理が遅れる 場合が有る様です。


通常、数日以内に「保留」状態は解除されるはずですが、いつまで経っても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポートに連絡して「ご注文番号」と状況を伝えて下さい。

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