マウスポインタが突然消え、画面左下隅に移動する

2021年1月に購入したMacBookAir2020モデルですが、当初から操作中にマウスポインタが突然消えたと思ったら画面の左下隅に移動しており、しばらく(数秒程度)操作を受け付けなくなる症状が見られました。

先日OSのアップデート告知があり、症状が改善されるかと期待しver11.1にアップデートしましたが、結果、消える頻度が上がり、また消えはしないが数秒間ポインタが動かなくなるという新たな症状が頻繁に起こるようになり、仕事ができるレベルではなくなりました。非常に困っておリます。

操作はタッチパッドのみ使用です(マウスは使っていません)。またホットコーナーの機能設定など特別な設定は何も行っておりません。

取り急ぎ改善の方法があるならば教えていただきたいところです。

MacBook Air 13″, macOS 10.15

投稿日 2021/01/27 18:27

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2021/01/27 19:07 joz への返信

>取り急ぎ改善の方法

マウスを用意する。


タッチパッドの不調・不良(修理が必要かも)のようです。

買ったばかりのようですが、初期不良も視野に入りそうです。

これらの確認には、工場出荷状態に初期化しての確認が必要になり、仕事どころじゃなくなってしまいますけど。

2021/01/28 00:07 joz への返信

今更、出来の悪いマウスドライバなんてないだろうし、mac OSに何か介入してるのでは(マウスカーソルの追従が悪くなるのは、ごく稀に起きる)。

常駐系のソフト(ユーティリティ)を疑ってもいいかも。

ハードウエアは無関係だと思います。

タッチパッドが正常かどうかは不明ですが。



2021/01/27 22:40 xy への返信

ありがとうございます。

試しにマウスをつなぎシステム環境設定のアクセシビリティからタッチパッドの機能をOFFにしてみました。

しかしその場合にも、ポインタが突然左下に移動ししばらく動かなくなる症状が現れました。

タッチパッドの不具合ではないが、デバイスのハードウェア的な問題と考えられますでしょうか?

(その場でマウスポインタがフリーズししばらく動かなくなる症状はその後見られないので、一時的なものだったようです。)

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