macOS Big sur11.2アップデートがダウンロード途中で「ダウンロード出来ませんでした。」とのメッセージが出て、アップデート出来ない。

yoshalfa さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

macOS Big Sur 11.2 のアップデートをダウンロードできないということですね。

こちらのコミュニティで、少しでも役に立つ情報が見つけられるようお手伝いしたいと思います。

まずは、セーフモードで起動し、アップデートできるかお試しください。

Mac でセーフモードを使う方法

解決できない場合で Intel 搭載の Mac をご利用の場合は、以下の記事にある手順で最新バージョンにアップグレードできます。特に「その他の macOS のインストールオプション」に記されている内容をご確認ください。

macOS を再インストールする方法

解決できない場合は状況の把握できる画面のスクリーンショットを添付いただくと、より正確な状況がユーザの皆様に伝わり、有用な情報が得られるかもしれません。可能な場合はご検討ください。

以上、ご確認くださいますようお願いいたします。

カスペルスキーを入れています。

MacBook Pro と　MacBook Air で同じ現象が起こりました。

Proの方はカスペルスキーのプライバシー保護の「カメラへのアクセスブロック」を解除したら、保護を切らなくてもアップデートできました。

Airでは「トラッキングのブロック」も併せて解除し、念の為「保護」も切ったところアップデート出来ました。

参考までに