yahooバックアップアプリ容量について

ソフトバンクでバックアップ無制限の契約者です。動画の再生やダウンロードするのに動画サイズの倍の容量の残が無いと出来ないとyahooのカスタマーサービスから回答得ました。そのため色々アプリを消去して容量空けましたがダウンロードはできませんでした。

更にこのアプリで使ってる容量が30GBから40GBに増えてしまっていてこれ以上消すものがなく困っています。(写真、動画は追加してないのに)

以下、Yahooカスタマーサービスからの回答です。

しかしながら、『書類とデータ』はiOS側の機能となっておりますため、保存されるデータの詳細や自動的に削除されるタイミングなどにつきましては、弊社では詳細な情報を持ち合わせておらず、これ以上のご案内を差し上げることができません。

削除されるタイミングや詳しい仕様については、端末の提供元のAppleへもご相談をご検討いただけますと幸いです。

と回答だったのでこちらに問い合わせさせていただきました。

改善案有れば教えてください。