メールで着信音・送信音が鳴らない

masapolin さん、こんにちは。

ご返信くださりありがとうございます。

新しいユーザアカウント上では、送信音は鳴るということですね。

引き続きこちらのコミュニティで、少しでも役に立つ情報が見つけられるようお手伝いしたいと思います。

新しく追加したユーザアカウント上で、以下の方法をお試しいただき、改善できるかご確認ください。

1. メール App を起動し、画面上部のメニューバーの「メール」をクリック。
2. 一覧から「環境設定」を選択。※ 別途、ウインドウが開いたことを確認。
3. 上の項目より「一般」を選択し、「新着メッセージの通知サウンド」を一度、別の音に変更する (例：Boop など)。
4. 「Boop」音を「新着メッセージの通知サウンド」に戻す。
5. メール App を再起動。※ 念のため「環境設定」をもう一度開き、「新着メッセージの通知サウンド」に変わっていることを確認。
6. 該当の Mac 上では、メール App を選択していない状態にし (別の App をクリックしておき)、その後でテストメールを送信。
7. 最終的に「受信音」が鳴るかご確認ください。

「受信音」が鳴らない場合、1 〜 7 の手順を複数回お試しください。

※ 補足情報：

メールの環境設定内で「新着メッセージの通知サウンド」の下にある「ほかのメール動作でサウンドを再生」をクリックし選択すると送信時の音が鳴ります。選択されていない場合は、送信時の音が鳴りません。

どうぞよろしくお願いいたします。

masapolin さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

メールの受信音と送信音がならず、お困りということですね。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

追加で次のような内容をご記載いただくと、ほかのユーザの皆様に状況が伝わりやすくなります。

• ユーザアカウントを 1 つ作成し、そのユーザアカウント上でメール設定後に送受信を試しても同様ですか (Macのユーザ、ゲスト、およびグループを設定する)。
• 事前に Mac のバックアップを作成し、macOS を最新である macOS Big Sur 11.2.1 にしても解決できないかご記載ください。

上記について確認くださいますよう、お願いいたします。

masapolin さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

おやすみモードをオフにすることで、無事に解決できて良かったです。

今後も楽しく Apple 製品をご利用ください。