新旧のiphoneを楽天リンクで家族と使用しています

端末1は新しいiPhone、端末2を旧iPhoneとします。

端末2は端末1のユーザから旧端末を提供しました。

どちらも楽天リンクで使用しています。通常の動作は問題はないのですが端末2へのコールが端末1に入り、応答すると端末2へのコールに切り替わります。

appleIDの確認のための2段認証の番号も受けることができませんので電話でできました。

2台ともappleIDの登録状況は不具合が無いように思います。

楽天に問い合わせてもappleIDの問題ではないかとの対応、最後には動作保証外とのこと。

楽天リンクのRCSの問題ではないかと問合せてみましたが未回答でした。

本人が2台持ちならば問題も少ないのですがそれぞれ使用しているため不都合となっています。

端末2で使用していたappleIDが残っているのでしょうか?

投稿日 2021/02/10 23:47

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投稿日 2021/02/11 20:06

譲るときに初期化されなかったのでしょうか。

今からでも旧端末(端末2)を初期化してみてはいかがでしょうか。


iPhone、iPad、iPod touch を売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきこと - Apple サポート

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2021/02/11 20:06 とし2021 への返信

譲るときに初期化されなかったのでしょうか。

今からでも旧端末(端末2)を初期化してみてはいかがでしょうか。


iPhone、iPad、iPod touch を売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきこと - Apple サポート

2021/02/12 21:05 とし2021 への返信

現在のiOSのバージョンは14.4なので、初期化すれば14.4になりますが、14.2のままにしておく必要がありますか。セキュリティ対応やバグ修正が含まれているので、OSはできる限り最新にしておく(特にマイナーアップデートはこまめにする)のがよいと思いますが。


バックアップが正常に取れていれば、復元は問題なくできるはずです。特に連絡先やカレンダーのような情報アプリは、iCloudに保存していれば、バックアップとは関係なく、同じApple IDでサインインすれば元通りになります(設定>ご自分の名前>iCloudで「iCloudを利用しているAPP」をご確認ください)。

2021/02/12 00:18 Junkot への返信

ありがとうございます。

初期化した際にはios のバージョンは変わらないのでしょうか?

旧端末(端末2)は家族が使用しているiphone7plusですので初期化は可能です。

しかし、ios 14.2のまま初期化し、バックアップから復元できるのかがわかりません。

2021/02/17 05:50 Junkot への返信

楽天リンクを使用しているためiOSを14.2のままにしておきたいのが理由です。

古い情報ではitunesでバックアップ→初期化(工場出荷状態)→バックアップ復元時にiOSのバージョンアップをキャンセルできる

というような情報がありますが不安です。

2021/02/17 21:20 gaitiro への返信

双方の楽天リンクアプリからログアウトし、削除のうえWIFIを切断の上、楽天回線の状態で再度アプリをインストールしても同じでした。

この際には旧端末のappleIDをログアウト・ログインをしてからのインストールも試しています。

初期化しかないのでしょうか?

iOSのバージョンが変わらなければ試す価値があると思います。

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