「メール」アプリで昔のメールが表示されない

POPとIMAPの違いは理解していますか？

メールサーバーがPOPとIMAP両方に対応している場合、メールアプリでIMAPサーバーにアクセスしていれば過去のメールが消えることはありません。

過去のメールが消えたということはPOPサーバにアクセスしていたからです。

iOSデバイス上では、メールの本文はキャッシュのような扱いです。

iOSデバイスのストレージの空き容量によってiOSが自動でメール本文を削除します。

IMAPであれば必要な時にIMAPサーバに再度アクセスすればいいだけなので、これで問題ありません。

一方POPの場合、iOSデバイス上から削除されてしまったメールをPOPサーバに問い合わせても、すでに既読になったメールには再ダウンロードしません。

PCやMacですでにローカルにダウンロードされているメールを読むしかないのです。

IMAPに対応していなPOPサーバに対して、ユーザ側の設定でIMAPにすることはできません。

会社のメールサーバがIMAP対応かどうかは、会社のシステム管理者に問い合わせてください。

会社のメールはIMAPですか？

もしPOPなら、iPhoneでは過去のメールが読めなくなる可能性がありますよ。

thunderbirdの方もimapでメールを受信するようにする方が良いです。thunderbirdをpopにしてれば、いずれにしろ過去のメールはサーバからなくなります。thunderbirdもipad/iphone全部imapにしてれば、サーバ上にメールは全て保存され、いつでも過去のメールを読みたいときに読めます。

yuki8364 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の iPhone X のメール App で、一部のアカウントの過去のメールにアクセスできないということですね。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような内容をご記載いただくと、ほかのユーザの皆様に状況が伝わりやすくなります。

• iPhone X のソフトウェアのバージョンの詳細 (iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)
• 該当するメールアカウントの設定は POP ですか、IMAP ですか。
• 使用当初から現象が発生していますか。何か発生のきっかけがあればご記載ください。

よろしくお願いいたします。