モバイルSuicaが移行できない
iphone故障後に、機種変更した新しいiphoneにモバイルSuicaが移行できません。
JR東日本で再発行登録が昨日の朝行われ、その後新しい端末にSuicaをインストールしたいのですが、ずっと「カードが利用できません」と表示され追加できません。
iPhone 12 Pro Max, iOS 14
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コミュニティスペシャリスト
やっちん子 さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
機種変更後の iPhone に Suica を設定することができず、お困りということですね。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
- ご利用の iPhone のモデル (iPhone のモデルを識別する)
- ご利用の iPhone の正確なソフトウェアのバージョン (【例】iOS 14.4.1 など / iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)
- 可能な場合は状況の把握できる画面のスクリーンショットを添付いただくか、エラーや警告の内容をそのままご記載ください。また、その際は個人情報を公開しないようご注意ください。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。