プリンタは、Canon Xk70
OSをmacOS BigSurにしたところ
スキャナを認識しなくなりました プリンタは問題ありません
ドライバーを入れ替えるとそのときだけスキャナが使えますが
起動し直すと、スキャナを認識しません Air-Print で使ってます
何かお分かりの方いらしたらお教えいただけると嬉しいです
Mac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015)
プロセッサ 3.1 GHz クアッドコアIntel Core i5
メモリ 16 GB 1867 MHz DDR3
iMac 21.5″, macOS 11.2
ファームウェアを1.140にアップデートしてみました。
最初１度だけ「Failed to open a connection to the device (-21345) となります」でエラーとなりました。
が、以降はエラーになることなくスキャナが起動できています。
ただちょっと気になるのは、「システム環境設定＞プリンタとスキャナ」でプリンタからスキャナにタブを切り替えた時に少し時間がかかっている様で一時的にプリンタが”オフライン”になることがあるようです。少し待てば”待機中”になりますが...
1.130のときはこんなことはありませんでした。
ファームウェアを1.140にアップデートしてみました。
最初１度だけ「Failed to open a connection to the device (-21345) となります」でエラーとなりました。
が、以降はエラーになることなくスキャナが起動できています。
ただちょっと気になるのは、「システム環境設定＞プリンタとスキャナ」でプリンタからスキャナにタブを切り替えた時に少し時間がかかっている様で一時的にプリンタが”オフライン”になることがあるようです。少し待てば”待機中”になりますが...
1.130のときはこんなことはありませんでした。
Canon製のIJ Scan Utilityを使ってますか？
もしそうなら、big sur対応のバージョン（3.3.0）になってますか？
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/msul-mac-330-ea213.html
ファームウェアバージョンは最新(Ver.1.100)になっていますか？
色々とアドバイスありがとうございました
USBがうまく刺さらず、有線LANで設定し直したところ
何故かはわかりませんが、無事に認識しました
ありがとうございました
もしもUSB接続で試してみて問題が起きないならネットワークが原因かも...といえませんか？
その時は、ルータを再起動してみるとか。
あっ？
うちのXK70はアップデートユーティリティで1.140にアプデートしていないので、1.130のままでした。
ということは...
1.140に問題ありか？
Big Sur対応と書いてあるんですけどね。
AirPrintドライバーを追加する時、Bonjourマルチファンクションと書かれたデバイスを選択していますよね。
早速のアドバイスありがとうございます
Canon製のIJ Scan UtilityのVer.は、バージョン3.3.1です
スキャナーを検出できず
Failed open a connection to the device(-21345)の
表示がでます
「システム環境設定＞プリンタとスキャナ」に、”スキャナ”が表示されないということですか？
うちでは、Intel , Apple M1ともに、Big SurでXK70 Air Print ドライバのスキャナも表示されて使用できています。
そこには問題なく表示されますが、「スキャナを開く」を押すと「スキャナを待機中」
「Failed to open a connection to the device (-21345) となります」
XK70本体のシステム情報を見たところ
現在のバージョン 1.140 となっています
一応システム情報を載せときますね。
これでBig Surで問題なく動いてます。
もう一度 プリンター関係のドライバーやソフトも一旦消して
インストールし直してみました
その時だけはなんとなくできるのですが
Macを一旦終了してしまうと、今まで同様にダメです
スキャナーを認識しません
エラー Failed to open a connection to the device (-21345) がでます
はい。 Bonjourマルチファンクションでドライバは、
セキュリティ保護されたAirPrint にしています
Big SurにUpgradeしたところスキャナーを認識しない
