下取りのやり方教えてください
Apple Storeでアイフォン購入後下取りする流れで、一度4日に下取りの予約をしましたが本人確認情報処理中で配送業者による出荷キャンセルのメールが来ました。
本日、また新たに出荷を予約する準備ができましたとメールが来ましたが予約欄が画面上に出てきません。どこから予約をすればいいのか分からないのでどなたか分かる方教えていただけないでしょうか、。。ちなみに下の写真の青いところをタップすると自分の注文した機種の欄が出てきますが出荷予約の欄が出てこないんです。、
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ベストな回答
キャンセルされたことと関連があるかも知れないので、問い合わせるしかないのでは？
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より抜粋
新製品購入をともなわない下取りに関するお問い合わせ
フリーダイヤル：0120-036-700
メール：JP.AppleTradeIn@brightstar.com
※営業時間：9：00 - 18：00（土日、祝祭日、年末年始を除く）
※お申込済みのお客様は00で始まる8桁の受付番号「00xxxxxx」をご用意のうえご連絡ください。
*上記受付番号をお持ちでない方、Apple Online Storeでの新製品購入にともなう下取りに関する問合せは窓口が異なります。
Wではじまる10桁のご購入番号「Wxxxxxxxxx」をご用意の上、Apple Storeコールセンターにご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-993-993（ガイダンス4番）
https://www.apple.com/jp/store/0120-993-993/
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.