アプリ（今回はLINEMUSIC)を一度削除して、再度ダウンロードしようとしたのですが、
appstoreのLINEMUSICのダウンロード画面には、雲のマークではなく、
開くボタンが表示され、さらにタップしても反応しません。
また、ホーム画面に画像のような、中途半端なアイコンが表示されてしまい、何度削除しても、再起動したら、画像のようにまた戻ってしまいます。
どうしたら良いのでしょうか？
よろしくお願いします。
端末はiPhone7 iOS14.4.2 です
iPhone 7, iOS 14
直接サポートに問い合わせして
以下の手順で解決しました。
- iOS ソフトウェアアップデート
（ https://support.apple.com/ja-jp/HT204204 ）
- アカウントからサインアウト
( 設定＞ ユーザー名＞ メディアと購入＞ サインアウト )
- Wi-Fi をオフ
(設定＞ Wi-Fi)
- マルチタスクを終了
( https://support.apple.com/ja-jp/HT201330 ）
- デバイスの電源をオフ＞数分後電源をオン
( https://support.apple.com/ja-jp/HT201559 ) iPhone
( https://support.apple.com/ja-jp/HT210631 ) iPad
- Wi-Fi をオン
(設定＞ Wi-Fi)
- アカウントにサインイン
( 設定＞ ユーザー名＞ メディアと購入＞ サインイン)
直接サポートに問い合わせして
以下の手順で解決しました。
- iOS ソフトウェアアップデート
（ https://support.apple.com/ja-jp/HT204204 ）
- アカウントからサインアウト
( 設定＞ ユーザー名＞ メディアと購入＞ サインアウト )
- Wi-Fi をオフ
(設定＞ Wi-Fi)
- マルチタスクを終了
( https://support.apple.com/ja-jp/HT201330 ）
- デバイスの電源をオフ＞数分後電源をオン
( https://support.apple.com/ja-jp/HT201559 ) iPhone
( https://support.apple.com/ja-jp/HT210631 ) iPad
- Wi-Fi をオン
(設定＞ Wi-Fi)
- アカウントにサインイン
( 設定＞ ユーザー名＞ メディアと購入＞ サインイン)
設定App/一般/iPhoneストレージから削除が可能であれば、お試しください。
返信ありがとうございます
iPhoneストレージの項目から探してみたのですが、見つからず、中々原因がわかりません。
appstoreからアプリを再ダウンロードできない
