AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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アプリ（今回はLINEMUSIC)を一度削除して、再度ダウンロードしようとしたのですが、
appstoreのLINEMUSICのダウンロード画面には、雲のマークではなく、
開くボタンが表示され、さらにタップしても反応しません。
また、ホーム画面に画像のような、中途半端なアイコンが表示されてしまい、何度削除しても、再起動したら、画像のようにまた戻ってしまいます。
どうしたら良いのでしょうか？
よろしくお願いします。
端末はiPhone7 iOS14.4.2 です
iPhone 7, iOS 14
直接サポートに問い合わせして
以下の手順で解決しました。
- iOS ソフトウェアアップデート
（ https://support.apple.com/ja-jp/HT204204 ）
- アカウントからサインアウト
( 設定＞ ユーザー名＞ メディアと購入＞ サインアウト )
- Wi-Fi をオフ
(設定＞ Wi-Fi)
- マルチタスクを終了
( https://support.apple.com/ja-jp/HT201330 ）
- デバイスの電源をオフ＞数分後電源をオン
( https://support.apple.com/ja-jp/HT201559 ) iPhone
( https://support.apple.com/ja-jp/HT210631 ) iPad
- Wi-Fi をオン
(設定＞ Wi-Fi)
- アカウントにサインイン
( 設定＞ ユーザー名＞ メディアと購入＞ サインイン)
設定App/一般/iPhoneストレージから削除が可能であれば、お試しください。
返信ありがとうございます
iPhoneストレージの項目から探してみたのですが、見つからず、中々原因がわかりません。
appstoreからアプリを再ダウンロードできない
