watchのヘルスケアデータ等がiPhoneへ送られません

どなたか教えてください!

watchのヘルスケアとアクティビティのデータがiPhoneに送られて来なくなりました。4月8日までは問題なく送られて来ており、すべてのデータが見れます。


バージョン情報

iPhone11 14.4.2

watch シリーズ5、7.3.3


よろしくお願いします。

投稿日 2021/04/18 06:15

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投稿日 2021/04/20 05:35

返信ありがとうございます!

両方とも再起動してもダメだったので、一旦ペアリングを解除して、再度ペアリングをしたら治りました。モバイルSuicaを一度削除して入れ直して、、と手がかかりすぎで大変でした。。

とりあえず良かったです^_^

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2021/04/20 05:35 castanet への返信

返信ありがとうございます!

両方とも再起動してもダメだったので、一旦ペアリングを解除して、再度ペアリングをしたら治りました。モバイルSuicaを一度削除して入れ直して、、と手がかかりすぎで大変でした。。

とりあえず良かったです^_^

2021/04/20 05:47 Community_Host_YS への返信

返信ありがとうございます!

両方とも再起動してもダメだったので、一旦ペアリングを解除して、再度ペアリングをしたら治りました。

iPhoneのヘルスケアは特に込み入った操作はしていません。たまに心拍数や安静時心拍数、歩数などを確認するだけです。アクティビティでランニングのデータを記録しているので、その心拍数と合わせて確認しています。4月9日以降はアクティビティにもヘルスケアにも記録がまったく残っていませんでした。iPhone自体、歩数の記録さえありませんでした。。

2021/04/20 03:39 salachan への返信

本当にどうしようもなく出来の悪いWatch OSですねぇ。。


私のApple Watch6,5ともに同じ状況になる時があります。一応、iPhoneと Apple Watch、両方の再起動、もしくは強制再起動で直りますが、2回ほどデータが消えた事があります。


もうAppleは、 Watch OS7で直す気がないと思われます。今は、新型Apple Watch7とWatch OS8の開発で手一杯なんじゃないでしょうか。コロナとはいえ製品としてどうなの?て思います。我慢して使って下さいな。

2021/04/20 01:10 salachan への返信

salachan さん、こんにちは。


Apple Watch Series 5 と iPhone 11 のデバイス間で、ヘルスケアとアクティビティのデータが同期できないということですね。

解決のための情報が得られるよう、お手伝いいたします。


お困りの状況を明確にするためにも、この投稿の下にある「返信」ボタンをクリックもしくはタップし、下記の追加情報をご記載ください。

  • 「4 月 8 日までは同期できている」ということですが、iPhone のヘルスケア App でどのように操作し、どちらのページで確認していますか。
  • お困りの状況を改善するために実施した手順がある場合はご記載ください。


このような情報を送信いただくことで、ほかのユーザの皆様も答えやすくなります。また、追加情報がある場合もどうぞ気軽にご記載ください。


ユーザの皆様からも、引き続きこの件に関しての情報をお待ちしています。


では、よろしくお願いいたします。

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