Apple trade in 下取り額の変更

Apple trade inで下取り額が変更されました。変更の確認を求めるメールがくるのですが、リンク(変更後の下取り額を確認する)から辿っても、確認ボタンのようなものはありません。どのように確認を完了すればよいのでしょうか?

投稿日 2021/04/22 01:34

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投稿日 2021/05/21 05:06

0120-993-993に電話し解決しました。

PCなどでappleのホームページを開き、右上のバッグのアイコンから【ご注文】を選択します。

右側にある【ご注文番号】【メールアドレス】を入力して【続ける】ボタンを押します。

次の画面注文内容とともに上部に【サインイン】ボタンが出てくるのでここで注文時に使用したappleIDでサインインします。

そうすると次の画面で下取り額変更についての【承諾】または【拒否】ボタンが出てくるのでここでやっと承諾か拒否を回答する事ができました。


サポートの方曰く、作りが悪いみたいですね、との事でした。が、私はこの方法で解決する事ができました。

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2021/05/21 05:06 mariko21 への返信

0120-993-993に電話し解決しました。

PCなどでappleのホームページを開き、右上のバッグのアイコンから【ご注文】を選択します。

右側にある【ご注文番号】【メールアドレス】を入力して【続ける】ボタンを押します。

次の画面注文内容とともに上部に【サインイン】ボタンが出てくるのでここで注文時に使用したappleIDでサインインします。

そうすると次の画面で下取り額変更についての【承諾】または【拒否】ボタンが出てくるのでここでやっと承諾か拒否を回答する事ができました。


サポートの方曰く、作りが悪いみたいですね、との事でした。が、私はこの方法で解決する事ができました。

2021/04/22 07:22 mariko21 への返信

分からなければ、メールにある問い合わせ先に電話して相談した方が良いと思います。

Apple IDがキャリヤーのメールアドレスとかじゃないですか?

キャリヤーのメールアドレスだとメール内のリンクがおかしくなることがあるようです(キャリヤーメールは完全にはインターネットメールと互換ではないため?)。

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