Apple Storeの決済について
カテゴリが無かったのでこちらで質問させていただきました。
今日、21時ごろにAir Tagを購入したのですが【ご注文内容をご確認ください】というメールは届いたのですが【ご注文ありがとうございます】というメールが届きません。全部で15000円ほどでしたがApplePayでmasterのプリペイドタイプのカードで決済(以前は問題なく使用できました)したのですが100円のみしか引かれていません。
どのタイミングでメールが届き決済されるのでしょうか?
カテゴリが無かったのでこちらで質問させていただきました。
今日、21時ごろにAir Tagを購入したのですが【ご注文内容をご確認ください】というメールは届いたのですが【ご注文ありがとうございます】というメールが届きません。全部で15000円ほどでしたがApplePayでmasterのプリペイドタイプのカードで決済(以前は問題なく使用できました)したのですが100円のみしか引かれていません。
どのタイミングでメールが届き決済されるのでしょうか?
失礼致します。
【ご注文内容をご確認ください】というメールは届いたのですが【ご注文ありがとうございます】というメールが届きません。
オンラインで注文時に指定した「受け取り方法」によって、届くメールに違いが有る 様ですが、オンラインで注文した AirTag の受け取りは、「配送」でしょうか? それとも、「お近くの Apple Store で受け取る」でしょうか?
どのタイミングでメールが届き決済されるのでしょうか?
下記リンクの「お届けまでにかかる日数」>「ご注文の処理ごとに送られるお知らせ」>「ご注文ありがとうございます」の項目に、以下の様に記載されていますので、通常は「お支払い情報」が確認され、お支払い金額分の枠を確保出来る事が確認されれば、「ご注文ありがとうございます」メールが送信されるのではないかと思います。
出荷・配送 - お届けまでの流れ - ショッピングのサポート - Apple(日本)
只、下記リンクの記事によれば、オンラインで注文時に製品の受け取り方法を、「お近くの Apple Store で受け取る」に指定した場合は、「ご注文ありがとうございます」メールが送信されない 様です。
【 Apple 「ご注文ありがとうございますメール」が来ない−配送指定時のみ送信か? 】
https://gadget-nyaa.com/12/apple「ご注文ありがとうございますメール」が来な/
100円のみしか引かれていません。
その 100 円は、「登録されたカードの有効性(正常に利用出来るカードである事)」を確認する為の一時的な処置 かと思います。
(なので、後で(通常 60 日以内に)返金されます)
もし、オンラインで注文時に、 AirTag の受け取り方法を「配送」に指定したのに、本日中に「ご注文ありがとうございます」メールが届かない様であれば、Gin_tonic さんがお書きの様に、Apple Store コールセンターに問い合わせ て見て下さい。
【 Apple Store コールセンター 】
● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)
返信はありません。
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