エラー8392が表示され、iTunesの曲の購入ができなくなった

いきなり、iTunesで曲の購入ができなくなりました。

とくにOSの更新など、何もアクションはしておりません。

対応おしえてください。

MacBook Air 13″, macOS 10.15

投稿日 2021/05/08 05:42

返信
返信: 3

2021/05/09 22:32 futoshi88 への返信

futoshi88 さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


iTunes Store での曲の購入ができず、お困りということですね。

有用な情報提供を得られるよう、お手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

  • 使用しているデバイスの正式なモデル名と、ソフトウェアのバージョンの詳細 (Mac の場合:Mac のモデルとシリアル番号を調べるMac に搭載されている macOS を調べる【例:11.2.1】)。
  • エラーコード (8392) と共に表示されるメッセージの正確な全文をご記載ください。
  • この件についてすでに実施している対処の手順がある場合は、その内容と結果をご記載ください (例:デバイスの再起動、ほかのデバイスでの購入操作、など)。


上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。


※ ユーザの皆様、本件について役に立つ情報がございましたら、ぜひご回答ください。

2021/05/10 06:50 Community_Host_YS への返信

ご丁寧なアドバイスありがとうございます。


当方、MacBook Air 2017

OS 10.15.7

シリアル FV*******1WV

です。


エラーメッセージですが

不明なエラーが発生しました(8932)。

iTunesでエラーが発生しました。後でやりなおしてください。

と出ました。


Appleサポートに電話したら48時間あけてもういちど試してほしいとのことです。


明日火曜日の夜に解決しているかもしれませんがまずはそういう状態です。


宜しくお願いいたします。

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