プリントできない
ある日突然、プリントしようとすると「プリント中にエラーが発生しました」とのポップアップが出て印刷できなくなりました。
アプリはpages numbers keynote Safari どれもダメです。
プリント方法はプリンタ以外にPDFも試したけどダメです。
「PDFとして書き出す」は可能です
MacBook Air 13″, macOS 11.3
ある日突然、プリントしようとすると「プリント中にエラーが発生しました」とのポップアップが出て印刷できなくなりました。
アプリはpages numbers keynote Safari どれもダメです。
プリント方法はプリンタ以外にPDFも試したけどダメです。
「PDFとして書き出す」は可能です
MacBook Air 13″, macOS 11.3
ただ、プリンタ側ではなさそうです。
というのは プリントをPDFにした場合も同じ現象がおきますから。
ただし、プリントではなくPDFに書き出すことはできます。
それ、理由になっていません。
PDFに変換するのはmacOS側で行なっているので、プリンタの動作状態は関係ないです。
プリンタは、これですよね?
https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/hll2330d/index.aspx
システム情報でUSBの項目を見ると、プリンタは認識されていますか?
プリンタとスキャナ環境設定で、プリンタの状態は「待機中」になっていて、インジケータも緑になっていますか?
環境設定で、一旦プリンタを削除してから、プリンタの認識とドライバのインストールを行なっても変化ありませんか?
Brother iPrint&Scanを使用しても、印刷できませんか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2330d
https://apps.apple.com/jp/app/brother-iprint-scan/id1193539993?mt=12
MacBook Airを再起動したり、プリンタの電源を切って入れなおしても、治りませんか?
あと、プリンタのメーカー、型番、Macとの接続方法を御書きになられた方が宜しいかと。
macOS 11.4がリリースされていますから、アップデートしてみては?
それでも改善しないなら、Brotherのサポートにも問い合わせてみては?
ありがとうございます。
再起動はプリンタ、PC共に何度か行いました。再起動の順序の組み合わせもかえてみました。
プリンタはブラザーのレーザープリンタJUSTIO hl2330DでUSBケーブルで繋いでいます。WiFiはついていないモデルです。
ただ、プリンタ側ではなさそうです。
というのは プリントをPDFにした場合も同じ現象がおきますから。
ただし、プリントではなくPDFに書き出すことはできます。
ありがとうございます。
プリンタはこれです。
システム情報でUSBの項目を見ると、プリンタは認識されていますか?
→されています。
プリンタとスキャナ環境設定で、プリンタの状態は「待機中」になっていて、インジケータも緑になっていますか?
→なっています
環境設定で、一旦プリンタを削除してから、プリンタの認識とドライバのインストールを行なっても変化ありませんか?
→変化ありません
Brother iPrint&Scanを使用しても、印刷できませんか?
→できました。今夜の仕事はできるようになりました。
ありがとうございます。助かりました。
PDFに書き出してからになるのは些か不自由です。各アプリから普通にプリントできるようにする解決策がありましたらお教えください。
プリントできない