ロック解除できないiPhoneの初期化

ロック解除って、パスコードがわからないのですか？

それとも、Apple IDのロックがかかってるのですか？

前者の場合なら、パソコンに繋いで新規デバイスとして復元すれば良いです。

後者の場合なら、設定＞Apple ID>icloud>探すをオフにします。このときApple IDのパスワード入力が必要です。同じApple IDを設定したデバイスから、Apple IDのデバイス情報のところで問題のiphoneを削除しても良いです。そうすれば問題のiphoneを初期化できます。

もし、設定されてるApple IDも、そのパスワードもわからないということだと、購入証明書を添えて、Appleに初期化をお願いするしかありません。