TVプロバイダ 詳細情報を読み込み中にエラーが起きました

TV動画を見ていたら、電話が入ってきて、その表紙に動画が見られなくなりました。


TVプロバイダ をところ確認したところ

「詳細情報を読み込み中にエラーが起きました」

と表示され、再施行ボタンがあるのですが押しても何も変わりません。


対処方法をおしえてください。


iPhone 11

投稿日 2021/06/08 03:32

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2021/06/10 00:08 節子289 への返信

節子289 さん、こんにちは。


Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。


TV 動画を視聴の際、電話が着信してから TV 動画の視聴を続けることができなくなったということですね。

こちらのコミュニティで、少しでも役に立つ情報が見つけられるようお手伝いしたいと思います。


以下の詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

  • iPhone のソフトウェアのバージョンをご記載ください (確認方法は iPhone の「設定」>「一般」>「情報」>「システムバージョン」です) 。
  • TV 視聴で使用している App 名をご記載ください。
  • 解決のためにすでに実施した手順や結果をご記載ください。


上記以外のほかに追加情報がある場合もどうぞ気軽にご記載ください。


ユーザの皆様からも、この件に関する情報をお待ちしています。


では、よろしくお願いいたします。

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TVプロバイダ 詳細情報を読み込み中にエラーが起きました

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