bitlockerの解除法について

ビットロッカー処理のなされたUSBを開くためにisunshare bitlocker genius というアプリケーションをダウンロードし、そのアプリケーションをフルディスクアクセスのリストにも加えました。USBを開こうとMountボタンがクリックしても何も起きません。本来ならば、解除されたドライブがデスクトップにも表示されるはずです。公式ページの手順は全て踏みました。本部は英語サポートのため、質問を遅れず困っております。当方は、先週ストアから届いたM1 MacBookです。どなたかご教授頂けたら幸いです。