LINE、カカオトークのメッセージを受信しない

iPhone8を使用中です。

ある時を境に、LINEとカカオトークのふたつのアプリの通知が来なくなりました。

正確には、アプリを開いた時じゃないとメッセージを受信できず、アプリを閉じている時やスリープ状態の時だとメッセージが送られてきた際にそれをリアルタイムで受信することが出来ていないために、通知が来なくなったという事のようです。

メッセージがきていても通知も鳴らずバッジも表示されません。アプリを開いた時に一度にまとめて受信するので、アプリを開いた後にすぐ閉じるとバッジが表示されるようになります。

アプリを開いて画面をずっとつけておくと、リアルタイムで受信します。

ただし、LINE電話やカカオトークの無料通話が来た時には、アプリを閉じていてもきちんと鳴ります。

思い当たるきっかけとしては、iPhone本体のストレージ容量が残り少なくなったタイミングだったように感じています。

今は10Gほど空き容量がありますが、状態は変わりません。

アプリ側、本体側の設定共に通知はオンになっています。

バージョンは最新です。

本体の再起動、強制再起動後も改善しません。

アプリを一度アンインストールし、再インストールしても変わりません。

省エネモードやエコモードにはしていません。

LINEアプリに問い合わせてみましたが、Appleの通知システムの問題であるため、アプリ側では介入できないとのことでした。

状況が変わるためには、何をすれば良いでしょうか。

またこれはiPhone本体を新しいものに変えた場合、改善するものなのでしょうか。

通知システム自体の不具合なら、本体が何であろうともう通知は来ないのでしょうか。

何ヶ月もこの状態で、不便極まりません。