AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
以下の条件を満たしているにも関わらず、夜間にアプリケーションの自動アップデートが行われません。どんな理由が考えられるでしょうか。
・最新OSへアップデート済み
・ストレージは10GB以上の空きあり
・「設定>一般>appのバックグラウンド更新」はwi-fi設定。全アプリONの状態
・「設定>app store>自動ダウンロード>appのアップデート」はON
・就寝中もwifiは切っていないため、接続されているはず
・就寝中は充電を行なっており、省電力モードではない
就寝する時間に関わらずアップデートされた試しがなく、毎週のように何十ものアプリを手動更新しています
もしお気づきの点があればご指摘いただけると幸いです。
iPhone XR, iOS 14
kiyo. さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
iPhone XR で App の自動アップデートが機能せず、お困りということですね。
解決のための情報が得られるよう、お手伝いいたします。
お困りの状況を明確にするためにも、この投稿の下にある「返信」ボタンをクリックもしくはタップし、下記の追加情報をご記載ください。
このような情報を送信いただくことで、ほかのユーザの皆様も答えやすくなります。また、追加情報がある場合もどうぞ気軽にご記載ください。
ユーザの皆様からも、引き続きこの件に関しての情報をお待ちしています。
では、よろしくお願いいたします。
ご返答ありがとうございます、大変助かります。
→はい。以前は機能していました。いつから機能しなくなったのか、またその直前に何をしていたのかは定かでありません。
→こちら以前試したのですが、改善しませんでした。
→下記いずれも改善しませんでした。
・夜間にスリープモードにしていたのを解除
・オートメーションで、バッテリーが少なくなると省電力モードにしていたのを解除
・wifiを5ghz、2.4ghzで切り替え
気になる点としては、アプリの更新時に、更新を失敗するアプリがあります。理由はわからないのですが、アプリ削除→再インストールをするとデータが消えてしまうため出来ずにいます。
端末がアップデート確認をサーバに出す際に、wifi接続に手間取ってタイムアウトする。
端末がアップデート確認をサーバに出す際に、Appleのサーバがビジーでタイムアウトする。
等かな。
面倒なので自動には頼らず、毎日、手動で（アプリ、iOSを）アップデートしている。
こっちの方が効率的。
kiyo.さん、こんにちは
自動でアップデートができなければ、手動でアップデートすればいいではありませんか？できない自動アップデートよりも、できる手動アップデートの方がいいと思いますけど。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
ご指摘ありがとうございます、
たしかに、なにか通信の問題なのかもしれないなとは思っていました。
アプリを使いたい時に更新を求められるのが嫌で、できれば自動更新をしていきたいのですが、難しければ諦めようと思います。ありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
はい、ご指摘の通りできない自動アップデートよりは手動アップデートのほうがよいのですが、
「できる自動アップデート」が一番良いなと思い、その解決策をもしどなたかご存知であればと思いご質問させていただいた次第でした。
AppStoreにサインイン中とAppのダウンロードにつかったAppleIDが違うという可能性はありませんか。
ソフトウェアアップデートが自動で行われない
