キャリア決済で購入履歴に乗って居ないものが購入されている
iTunesで身に覚えがないものが決済されていたので、購入履歴を確認したが、全く存在していなく、不正利用されている
iPhone XR
iTunesで身に覚えがないものが決済されていたので、購入履歴を確認したが、全く存在していなく、不正利用されている
iPhone XR
一切領収書や請求内容が乗ってないから困ってます
確認ですが、「請求先」が「キャリア決済」になっているメール等ではなく、キャリア決済の明細 に使途不明な iTunes の決済が有る、と言う事で宜しいでしょうか?
(メールの場合は、フィッシングメールの可能性が有ります)
「購入履歴」に表示されるのは、Apple ID を使って購入された項目だけですが、もしかして Apple ではなく au で Apple Music(6ヶ月間無料)に加入されていて、無料期間が終了し、有料プランに自動更新されて支払いが発生した可能性 は有りませんでしょうか?
【 au - Apple Music(6ヶ月間無料) 】
https://www.au.com/entertainment/apple-music/
該当しない場合は、下記リンクの「Apple サポートへのお問い合わせ」の項目に、「reportaproblem.apple.com と領収書メールを調べてもなお請求内容の確認が出来ない場合は、Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」と記載されていますので、問い合わせて見ては如何でしょうか?
一切領収書や請求内容が乗ってないから困ってます
確認ですが、「請求先」が「キャリア決済」になっているメール等ではなく、キャリア決済の明細 に使途不明な iTunes の決済が有る、と言う事で宜しいでしょうか?
(メールの場合は、フィッシングメールの可能性が有ります)
「購入履歴」に表示されるのは、Apple ID を使って購入された項目だけですが、もしかして Apple ではなく au で Apple Music(6ヶ月間無料)に加入されていて、無料期間が終了し、有料プランに自動更新されて支払いが発生した可能性 は有りませんでしょうか?
【 au - Apple Music(6ヶ月間無料) 】
https://www.au.com/entertainment/apple-music/
該当しない場合は、下記リンクの「Apple サポートへのお問い合わせ」の項目に、「reportaproblem.apple.com と領収書メールを調べてもなお請求内容の確認が出来ない場合は、Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」と記載されていますので、問い合わせて見ては如何でしょうか?
でしたら、直接Appleに問い合わせるしかないですね。
ところで、発生している支払いはおいくらですか?
失礼致します。
購入履歴を確認したが、全く存在していなく、
下記リンクの「それでも請求内容の確認ができなかった場合」の項目の手順で確認 して見て下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
不正利用されている
Apple ID の不正利用の場合は、身に覚えの無い購入項目が「購入履歴」に表示されている はずです。
不正利用だろうと正規利用だろうと、AppleIDのメールアドレス宛に領収書メールが届いているはずです。
今一度よく調べてみてください。
一切領収書や請求内容が乗ってないから困ってます
キャリア決済で購入履歴に乗って居ないものが購入されている