Windowsパソコンで処理になります。
ITunes Matchを契約し、Windows パソコンから音楽データをアップロードし、iPhone、IPadで聴いています。
この１～２週間ぐらいでiiCloudミュージックライブラリへのアップロードが「待機中」から進行しない状態に
なってしまいました。
全くアップロードされないわけではなく、時々、１～２曲ぐらいはアップロードできるときはあるという
不安定な状態です。
いくつかのパソコンで実験してみても、同様の状況となり使用しているパソコン固有の問題ではなさそうです。
iTunes上の曲数は１万７千曲弱で、曲数の制限にも特にかかっていません。
よろしくお願いいたします。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
8月6日にApple Supportに連絡して、上席者までエスカレーションをかけて、8月9日には、私の画面の状況まで見てもらい、他にも同じような状況が起こっているという連絡が入っている、ということで、さらにエスカレーションがあったようです。その直後くらいから、急に状況が改善し、その後は問題なく使えるようになりました。なにかしらのジョブが先方でハングしていたように思いますが、詳細は分かりません。
私も7月26日以降全く同じ状態になりました。前日までは正常にアップロードできていました。
こちらのディスカッションを見るとここ2週間くらいで同じ問題が頻発しているようですね。
https://discussions.apple.com/thread/252968057
https://www.imore.com/itunes-match-users-complain-complain-issues
Apple Support のツイッターに問い合わせている人も多くいますが、
サポート担当はユーザ側の問題だと思い込んでいて役に立たないアドバイスを繰り返すばかり。
有料サービスなのだから迅速に対応して欲しいです。
コメントありがとうございます。
同じ症状のかたいらしたんですね。
新しいアカウントでAppleMusicを設定してアップロードしたところ、問題がなかったので、完全に自分の問題かと
諦めていました。
ちなみに当方MACで7/20あたりから全く同症状で何をやってもだめでしたが、突然今日からマッチング可能になりました。
他の方がどうなのかはわかりませんが、Apple側のサーバーの問題だったとしか考えられません。
過去も同症状はたまにありましたが、ここまでの長期化は初めてでした。Appleさんの情報非開示主義もいいかげんにしてほしいですね。
色々なファイルや、加工で試してみたところ、結果としてiCloud状況が「マッチ」になるであろうファイルが「待機中」のままとなるようでした。
画面右上のクルクルを押すと「ライブラリにある音楽をiTunes Store内の曲と照合中」と表示されますので、本当にずっと照合しっぱなし
になっているでしょうか。
雰囲気的には照合処理が異常終了して表示がそのままになっている感じですが。
私も全く同じ状況です。アップル側の不具合だと思われます。ネットで検索すると同じ状況の人が多いです。早くどうにかして欲しいですね。
返信いただけている皆様ありがとうございます。
多くの方で共通に出ている症状だとわかり、様子を見ようという気持ちになれただけでも大変助けになりました。
それまで新しいアカウントを作ったり、エンコードを変えたり、長時間待ったりと相当いろんなトライをしましたが改善できず
（時々反応が変わるので余計にわからない）困った状態でしたが、もう待つしかないんだなという境地になりました。
ただ、現在のiTunes Matchの更新が8月中なのと、実験の過程で加入したApple Musicがあまりに便利だったので
iTunes Matchの更新はやめて,Apple Musicに移行することにしました。
契約がApple Musicだけになったときに、iCloud ミュージックライブラリのマッチング処理がどうなるか
また実験してみたいと思います。
それでもだめだったら、新規アカウントに移行します（現在こちはすべて問題なし）。
Windows10、Apple music未加入、iTunes Matchのみ加入で、まったく同じ状況です。
それまでずっと調子が良かったのですが、突然同期がいつまでも終わらなくなりました。
自分だけじゃなかったんだ。
Windows10 Home(64bit ビルド21H1)、iTunes(ver. 12.11.3.17)で同様の事象が起きています。
当方曲数は1万1千曲程度、Apple music未加入でiTunes Matchのみ加入という状況ですが、同じ状況ですね。
症状としては「新規追加した曲の同期が進まない」「iCloudの状況:マッチ、にもかかわらず破線の雲マークが消えない」「待機中の曲を削除する際に表示される警告は何故かiCloud同期済の曲と同一のメッセージが表示されるが、1時間待っても待機中ステータスから変わらない」といった状況ですね。運が良かったのか、10曲くらいは正常にアップロード済となり、間違いなくストアに存在する曲も3曲ほどマッチとなっています。中断→手動で再同期の流れで一定の曲数は追加されていくのですが、明らかに通常動作していた頃に比べて効率が悪すぎる状態です。
目検になってしまうのですが、iTunesの稼働状況をWindows標準のタスクマネージャーで眺めてみました。
興味深いことに、プロセスタブに表示されるiTunesのネットワーク使用率はほぼ0Mbpsでした。ところがiTunes内からストアページにアクセスすると7.7Mbps程度の通信を行うので、どう考えてもiTunes Matchの機能に障害が起きているとしか思えません。
一応Appleのサービス稼働状況を告知するHP(https://www.apple.com/jp/support/systemstatus/)ではiTunes matchは利用可能と表示されています。このような状況であっても堂々と使えると標榜するんですね…。
他の方も仰っていますが、有料サービスなんですから、真摯にユーザーの意見を受け止めて改善に動くのが筋かと思います。
マックです。役立つ情報というより同じ症状が起こっていることの報告です。タイミングはこの前のOSアップデート頃と思います。何日にもわたりシャットダウンせず「クラウドミュージックライブラリをアップデート」のままにしていますが待機中が続きます。しかし、反応しないのではなくぽつりという感じでアップロード成功になります。また、ログオフしてログオンとかできることはすべてやったので間違いなくこういった場合は、ユーザー問題ではなくアップルの問題なので待つしかないと思います。
https://discussions.apple.com/thread/252968057?page=13
こちらに書かれている情報ですが、照合・アップロードがなかなか進まないAAC(m4a)ファイルを
Audacityなどの音声編集ソフトでサンプリングレートを96khzに再変換してライブラリに追加すると
従来通りの速度で照合・アップロードが出来ているそうです。
（私はまだ試してませんので未確認ですが）
Apple Musicが先日開始したロスレス配信が影響しているのではないかと推測されています。
いずれにしろユーザ側ではなく完全にApple側の問題ですので、
これまで一切のアナウンスがないのは不誠実極まりないですね。
そうですね。この状況は7月11日ぐらいかららしいのでもうすぐ1ヶ月ですね。
せめてappleが何か情報発信してくれると良いのですが・・・。
私もアップルに問い合わせしてみましたが、同様の不具合は上がっていないの一点張りですね。
データがアップルにある「マッチ」する曲データがダメで、
元データのままデータが置き換わらない「アップロード済み」の曲データは同期出来ています。
iCloudミュージックライブラリへのアップロードが待機中から進行しない
