Siriが動作しません。

bond1970 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

"Hey Siri" を聞き取るをオンにするため、 iPhone に指示通り話しかけても認識されない、ということですね。

こちらのコミュニティが少しでもお力になれるように、お手伝いしたいと思います。

次のような詳細な内容を含めて状況を記載いただくと、ほかのユーザの皆様から情報を得られやすくなるかもしれません。

• 現象を解消するために試した手順がある場合は、その内容をご記載ください (マイクが正常に動作しているか確認のため、フロントカメラで動画を撮影し、音声が収録されることを確認したなど) 。
• ご利用の iPhone のモデル (iPhone のモデルを識別する)
• ご利用の iPhone のソフトウェアのバージョンの詳細 (【例：14.7】／iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)

では、よろしくお願いいたします。

※この投稿では、引き続きユーザの皆様から bond1970 さんへの情報を募集しています。

bond1970 さん、こんにちは。

追加の情報をありがとうございます。

ご利用の iPhone SE (第 2 世代) は iOS14.7.1 (現在の最新バージョン) の次に新しい、iOS14.7 にアップデート済みということですね。

また、動画撮影時に音声が収録されない現象は発生せず、「"Hey Siri" を聞き取る」の設定の際にのみ現象が発生することを確認していただいたということですね。

現在の状況で依然として解決しない場合、詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。

Apple サポートへのお問い合わせ

よろしくお願いいたします。