iTunes でボタンがグレイアウトしているためバックアップ作成できない
iTunesでPCにバックアップしたいのですが、画像のようにグレーアウトされており実行できません。
デバイスはiPhone6sで、iPhone、iTunesともに最新バージョンです。
PCはWindows10pro1909です。
iPhone 6s, iOS 14
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ユーザのユーザプロフィール：
Community_Host_YY
ユーザレベル：
コミュニティスペシャリスト
ryu531 さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
ご利用の iTunes で、「今すぐバックアップ」がグレイ表示になり、iPhone をバックアップすることができないということですね。
解決のための情報が得られるよう、お手伝いいたします。
以下の詳細な内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
- iTunes の正確なバージョン (iTunes ウインドウの上部にあるメニューバーから「ヘルプ」＞「バージョン情報」で確認できます)
- ご利用の PC で、ファイアウォールソフトウェアやその他のセキュリティソフトウェアはインストールしていますか。
- 解決のために、すでに実施した手順がある場合はご記載ください (例：PC、iPhone の再起動など) 。
上記以外に追加情報がある場合はご記載ください。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
※ この投稿では、引き続きユーザの皆様から ryu531 さんへの情報を募集しています。