サブスクに登録した覚えがないのに高額の請求をされています。返金は可能ですか?

最近やけに携帯の請求額が高くなっていると思い、調べてみたところサブスクに登録されていました。自分では登録した覚えはないのですが、一週間ごと750円の引き落としがされています。これって返金していただけないのでしょうか?ここのとこITunesで購入しているものはないはずですが…

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

投稿日 2021/08/10 17:39

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2021/08/11 20:48 祐子105 への返信

サブスクリプション契約は前払い制で、解約しても次の更新時に更新しないとなるだけなので、一年後の更新期限まで利用できる状態で、即解約、日割り返金などはありません。

誤って意図しない契約になった旨をAppleに申請して認められれば契約自体をキャンセルして全額返金されます。



2021/08/11 20:32 祐子105 への返信

勝手にサブスクリプションに登録されることはありません。

お試し無料表示表示からアプリをダウンロードし、「一定期間無料後に有料になりますよ」という表示をよく読まないで承認している場合がほとんどです。

基本的に返金はされませんがxyさんが書かれている返金手続きの方法をお読みになって手続きしてみてはどうでしょう。


2021/08/10 18:21 祐子105 への返信

返金を考える前にサブスクリプションを止めなくていいんですか?

Apple のサブスクリプションを解約する方法 - Apple サポート (日本)


オンライン取引には、本来、返金は無いけど、情にすがるんでしょうか。

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)

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