カメラのシャッターボタンを押しても反応しない。電話時に声が聞こえない。

初めまして。

iPhone7を使用しています。

気づいた時にカメラのシャッターボタンを押しても反応しなくなりました。

シャッター音も無く、保存もできていません。

ソフトウェアのアップデートを最新に更新してみましたが、なおりません。

アップデート後、電話時に相手の声が聞こえなくなり、相手にも自分の声が聞こえなくなりました。

どちらの不具合も携帯を再起動すると一時的に治りますが、数時間後カメラも電話も不具合の状態に戻ります。

原因がわからず困っています。

詳しい方が見えましたら、教えて頂けませんか？

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.