Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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電源ボタンを10秒押したのち、再度電源ボタンを押しても電源が入らない。
ディスプレーは黒のままで変化無し。
対応方法を教えてください。
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
MacBook Proの年式がわかりませんが、macOS 10.15ということは、Intel CPUのMacでしょうから、SMCリセットを試してみてください。
MacのSMCをリセットする
https://support.apple.com/ja-jp/HT201295
これでもダメなら、修理に出すしかないと思います。
MacBook Pro サポート - Appleサポート
MacBook Proの年式がわかりませんが、macOS 10.15ということは、Intel CPUのMacでしょうから、SMCリセットを試してみてください。
MacのSMCをリセットする
https://support.apple.com/ja-jp/HT201295
これでもダメなら、修理に出すしかないと思います。
MacBook Pro サポート - Appleサポート
Macbook 12 (2016, Intel Core m7, 8GB, 256GB), Macbook Pro (2017, corei5, 8GB, 256GB)の２台が、ほぼ同時期に、同じ症状が発生しました。
充電されていないことに気づく
↓
別の充電器に差し直す（が、充電されず）
↓
SMCリセットを試す（が、充電されず）
↓
そうこうしているうちに電源がなくなる
↓
全く起動しない
二つが同じような経過をたどって故障したため、ハードウェアに起因する不具合とは考えにくいのですが、対処方法はないものでしょうか。
バッテリーが過放電で完全に干からびてしまうと、内蔵されている充電管理コントローラも動作しなくなりますから、Appleに修理に出すしかないかと。
もしくは、お近くに直営店のAppleStoreがあるなら、ジーニアスバーを予約して相談してみてください。
電源ボタン、10秒といわず長めに押してから、おもむろに（電子機器の電源を入れて安定に動作するまでぐらいの時間）もう一度短く押してみるとどうですか？
ありがとうございます。田舎住まい（で近くに直営店もないもの）ですから、ひとまずAppleサポート（電話）で相談することにしました。
MacBook Pro の電源が入らない
