購入済みになってるのに、購入履歴は保留になってる。

投稿日 2021/09/07 14:32

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2021/09/07 19:40

失礼致します。


iTunes Store で購入した「保留」になっている曲は、問題無く再生出来たりしませんでしょうか?


私も、ブックストアで購入した書籍が、ダウンロードは完了していて問題無く閲覧出来るのに、「購入履歴」で「保留」になっていた為、Apple サポートに問い合わせて確認して見た所、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行される との事でした。

(実際、確認した翌日に「保留」状態は解除され、「領収書」メールが届きました)


通常は数日以内に購入処理は完了するとの事ですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合や、「領収書」メールが届かない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2021/09/07 19:40 HappyVanilla への返信

失礼致します。


iTunes Store で購入した「保留」になっている曲は、問題無く再生出来たりしませんでしょうか?


私も、ブックストアで購入した書籍が、ダウンロードは完了していて問題無く閲覧出来るのに、「購入履歴」で「保留」になっていた為、Apple サポートに問い合わせて確認して見た所、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行される との事でした。

(実際、確認した翌日に「保留」状態は解除され、「領収書」メールが届きました)


通常は数日以内に購入処理は完了するとの事ですので、数日経っても「保留」状態が解除されない場合や、「領収書」メールが届かない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

購入済みになってるのに、購入履歴は保留になってる。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。