マウスホイールの挙動

専用のドライバーが必要なマウスですか？

もしそうなら、ドライバーをアンインストールして、再インストールしてみる。再インストールする前に最新のものかどうかチェックする方が良いかも。

特にドライバーがいらないものなら、単にマウスの故障では？

シンプルなスクロールマウスなら、macosに用意されてる標準のドライバーで動きます。標準のものなら、osに無関係に動きます。

じゃ、セーフモードでどうなりますか？

一番確実なのは、外付けssdにクリーン再インストールしたシステムで挙動を見てみることです。これで正常に動かないならマウスの故障。正常にうごくなら、アンチウィルスソフトとかが悪さしてる可能性が高いと思います。普通のスリーボタンマウスなら、クリーン再インストールしたシステムなら正常に動きます。

新品なら、お店交換してもらう方が良いと思うけど。

usb-cのハブとか使ってますか？ノイズの影響の可能性は？線の取り回しを変えると状況が変わるとかないですか？

普通のusbマウスがusb-cのノイズの影響受けるってあまり聞きませんけど。