Appleからの更新プログラムをinstallをしたら、itunesのアイコンをクリックしても、itunesが開かなくなった。結果、一部のFileが無くなったので、再Installの指示あり、再installをやったが、同じ表示が出て開かない。
その後、動かないので、"何回かinstall"をやったが、Itunesは、既に最新のものがダウンロード済みと表示され、結果、Itunesが使用できなくなった。PCでitunesの音楽が聴けなくなってしまったので、対処方法を教えて欲しい。
なを、PCには、下記内容が表示される。
itunes cannot run because some of its required files are missing. Please reinstall itunes.
iPhone 8, iOS 14
今回は違うようですが。
>もしそうだとしても、ソフトを外したら、リスクがありますので、外す訳には、行きません。
通常は、以下の手順になる。
１ インストールするアプリをウイルスチェックの対象から外す（こういうメニューがあるはず）か、事前にウイルス対策ソフトを起動停止またはアンインストールしてから、iTunesをインストールする。、
２ iTunesをインストールし起動確認した後、ウイルス対策ソフトを有効化ないしインストールする、
現在appleサポートと通話しながらの書き込み。
iTunseバージョン12.12.0.6のファイルクラッシュ発生中で、正常に開きません。
appleからの修正ファイルの再配布待ちの状態です。
時間が掛かる案件です。
ウイルス対策ソフトがインストール又は起動を邪魔している可能性は？
私もアップデート後、同じ症状、メッセージが出て起動不可になりました。
家にいくつかPCがあるのですが、全て同じ症状です。
公式のアップデートファイルの不具合な感じもしますね。。。
そうでしたか。では、どうすれば、元に戻せるのですか？
なるほど。Appleが対処するのを待つしか無いのですか？そうなら困りましたね。
ネット上でも同症状の不具合の報告が多数ありましたので、ほぼ確定かと。
待つしかないかもですね。
先程、Appleのサポートにも問い合わせしましたが、公式からも何も出てないみたいです。
ウイルス対策ソフトは、今までずーっと使用しており、ソフトが問題になったケースは、有りませんでした。もしそうだとしても、ソフトを外したら、リスクがありますので、外す訳には、行きません。他の方法で対処必要と思います。
色々とアドバイスが有り、ほかの方法で対処考えます。有難う御座いました。
itunesのアイコンをクリックしても開かずPC上でItunesが使用できない。
