iPhone11通信不具合

水没、破損ありませんが2ヶ月ほど前から3Gとなり、インターネット環境、通話など不具合が起きています。

iPhone自体の交換をしてもらいたい

iPhone 11, iOS 14

投稿日 2021/09/30 11:09

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2021/09/30 12:19 美幸88 への返信

まず、工場出荷状態に初期化して同じ状態か確かめる必要があります。

同じであれば修理に出すしかないです。

ここはあなたと同じ一般ユーザが読み書きしてるだけです。交換してもらいたいなどと言われても、対応できる人はいません。

交換になるにしても、修理に出して、AppleCareなどに入ってるかどうかも関係します。

水没かどうかも、内蔵インジケータの表示からAppleが判断します。

2021/09/30 20:27 美幸88 への返信

美幸88さん、こんにちは


ここはアップルの社内に直結しているサービスではありませんので、修理が必要ならばコールセンターに問い合わせるか、お近くのアップルストアのジーニアスバーをご予約ください。


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いとうみきでした

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