コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

バッテリー交換を頼んだら画面割れも見積もりに入ってしまいました

appleにバッテリーの交換だけを依頼する方法を探しています。

iphoneXRのバッテリーの最大容量が75%になったのでバッテリー交換をappleに依頼し、集荷していただきました。

元々画面は少し割れてるのですが支障ないからそのまま使っていて、apple到着後に追加の修理が必要と連絡が来て、バッテリー交換に加えて画面修理代も見積もりに入っていて当初の額の4倍くらいになっています。画面上の選択肢で「液晶とバッテリーを直す」と「何も修理せず返却」の2択しか出ていません、バッテリーの交換だけはどうしたらやっていただけるのでしょうか?

知っている方いたら教えていただきたいです

iPhone XR

投稿日 2021/10/07 01:49

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2021/10/07 02:22

バッテリー交換時には、液晶部分を外して作業をするようです。


なので、画面が割れていると、画面を外す際に、完全に割れてしまうことが想定されます。

バッテリー交換後にその割れた画面を装着するのが不可能になってしまうから、

見積もりで、そのように判断されるのは仕方がないと思います。


Apple Storeに持参して、画面が使えるのであれば、使って欲しいと交渉すれば、可能かもしれません。

どのような画面の割れかたをしているのかは、taito11さんしかわかりません。ご自身でこの割れ方なら

大丈夫と思われるのでしたら、持ち込み修理を検討されてはどうでしょうか。


私が以前、Apple Storeへ持ち込みでバッテリー交換を依頼した時には、

ほんの少し画面の角が割れている状態で、バッテリー交換だけをしてもらった事があります。


私は、画面修理も必要になるのではと考えていましたが、Appleの担当者のほうから、

画面交換なしで、修理できるとのことでしたので、バッテリー交換のみとなりました。


もちろん、画面の割れかた次第で、画面交換も必要になってしまうかもしれないです。

返信: 3

返信はありません。

バッテリー交換を頼んだら画面割れも見積もりに入ってしまいました

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。