Apple Musicで突然ノイズや砂嵐のような音が入って途中で音楽が聴けなくなり勝手に他の曲へスキップされます

わたしも似た現象に悩まされています。

いくつかの環境で起きます。頻度は1日に1回ぐらい。

(a)HomePod×2でステレオペア、Apple MusicをストリーミングでHomePod自身で再生

(b)HomePodとAirMac Expressを繋いだアンプに同時にApple Musicをストリーミングで

(c)iPhoneからAirPlay 2で、HomePod mini×2 (ステレオペアにはしてない)の3つに同時に流す。iPhoneにダウンロードしてあるApple Musicの曲を。

対策としては、、そのHomePodで使ってるApple IDと同一の、かつ、そのHomePodを設定するときに使ったiPhoneの[設定]-[ミュージック]で『ドルビーアトモス』と『ハイレゾロスレス』をオフに(場合によってはハイレゾ自体をオフにし、[設定]-[Apple ID]-[メディアと購入]でサインアウトしてサインインし直す。その後、HomePodを再起動…それだけやったらかなり頻度が下がりました。(b)の環境では10日ほど起きてません。(a)ではさっきは強めのノイズで右が鳴らなくなりました。いつもだとこのノイズが入ると、その曲で終わってしまい、次の曲がかからないのですが、先ほどはその曲のうちに右が鳴り始めてステレオ復活しました。

『プっ!』と短くて大きい音の方が多いですが、(c)の環境では、ガガガがと恐ろしい音がしたりもします。

(a)の環境はあえてロスレスをオフにせず、ハイレゾロスレスだけを普通のロスレスにするだけにしてます。、

3つともHomePodがらみの環境ですが、ご参考になれば。

>MusicからAir Play 2でステレオ設定のHomePod 2台、他DENONのスピーカー2台に飛ばしています。

内蔵スピーカから出力して同様なら、音源か再生環境に問題あり、

そうでないないなら、AirPlay2以降に問題あり、

ってことになりそうですが。

先ずは個人環境に問題ないかどうかを確認する。

原因箇所を特定できて、解消できないようなら、フィードバックを。

製品フィードバック - Apple（日本）

私もiPhone 12 Proで、ホンダのカーナビで使用している時にこの現象にあたりました。

私の憶測でしかないのですが、ロスレス音源で再生している時に起きていると考えます。

ロスレスが始まる前(AACコーデックのみ)の時はまず見なかった現象でした。

ロスレスは、可逆圧縮方式(圧縮しても元に戻せる方式)なため、そこで一部のデータ欠損があると

デコードに失敗するのではないのかなと思います。私はダウンロード済みの音楽でこの現象に当たることがあり、

再度ダウンロードし直して聞くようにはしているのですが、突然ノイズがなるのでびっくりしますよね…。

他のほとんどのユーザでは起きていない症状なので、おそらく個人環境によるトラブルだと思います。

手作業で一曲ずつ動作確認するのは現実的な解決方法ではないですね。

バックアップをしっかりと取り、そのバックアップから復元してみてはどうでしょうか。

クラウド上にあるデータはバックアップ対象ではないため、再度ダウンロードされることになり、うまくいけば症状が改善されるかも。

私の場合はクラウドミュージックライブラリを同期後、ローカルに保存してあった曲で発生するようになりました。環境はMac mini2020 - USBDAC - AVアンプです。

症状は大まかに言って下記パターンがあります。

1. 冒頭に大きな破裂音が発生するが、曲は全部聴ける。
2. 曲頭でスキップされてしまう。
3. 曲途中でスキップされる。

サウンドエンハンサーとクロスフェードOFF、セーフモード起動では改善しませんでした。また、別PC(Mac mini2018)でシステム出力経由でも再現しますが、

下記の場合は症状はほぼ発生しなくなりました。

1. 別アプリ(VLC Media Player)で再生した場合
2. CDから再リッピングした場合
3. 同期以前のバックアップがあり、これを戻せた場合

ボロいカーナビでノイズや途切れが多々あったので、通信によるものかと思ってましたが、

AirPodsProでも同じ場所で同じ現象(突然の無音＋断続ノイズ)だったので、少し調べてみました

ドラッグして進めたり戻ったりで、正常音楽部分と、ノイズ部分と何度も再現性があったので、

通信障害ではないと確信しました。

AppleMusicダウンロードデータに無音＋ノイズデータ数十秒を持っていると思います

ちなみにTop100Japanのプレイリストです。

毎月お金払っての残念な出来事です。

もしかして、ダウンロード制御やデコーダーなどの制御のソフト側に問題があるのかもしれません。

設定＞一般＞転送またはiPhoneをリセット＞リセット＞すべての設定をリセット

をするとどうだろう。

FaceTimeでノイズが入るというケースで それで直ったという話があったので。

この現象もきっと同じでしょうね。

QUBELEY-6843 【AARON】申込書作成マトリクスに項目追 Q&A

https://agile.kddi.com/jira/browse/QUBELEY-7227

ここではMacで『サウンドエンハンサー』と『クロスフェード』をオフにするとあります。

iPhoneの場合は、前者は『イコライザー』がそれに相当するのでしょうか? クロスフェードはないですね。

私は、

ドルビーアトモス: 自動→オフ

ロスレスオーディオ: ハイレゾロスレス→ロスレス(またはオフに)

イコライザー: (最初から)オフ

で使っています。以前より頻度が減ったと思います > 破裂音的なノイズ

私も同様の現象で悩まされております。

環境は、Mac OS Big Sur 11.6.4

でMusicからAir Play 2でステレオ設定のHomePod 2台、他DENONのスピーカー2台に飛ばしています。

記憶が定かではありませんが、ロスレスオーディオをオンにしてから起こるようになった気もします。

仕事中に聴いていて、突然のノイズに集中力が一気に切れ、テンションも下がります。。

一刻も早く修正をお願いしたいです。

イヤホン機器に接続していない状態（スピーカー）での音楽視聴でも同じ現象が発生しました。ダウンロードしていない曲で発生しやすい気がしますが、ダウンロード済みの曲でも稀に発生します。

音量が大きく、また突然鳴るため、快適にApple Musicを利用できておりません。なんとか直していただけると幸いです。

Wi-Fiに接続してない時にみんな同じ様な症状で困ってますよ。

ハイレゾ配信以降、ずっとこんなのが改善されません。iOSの問題でしょう。

私も同じような現象に悩まされてます。以前にも時折起こってましたがiPhone12miniになってから顕著です。主にクラッシックを聴いている時に起きます。ストリーミング、ダウンロード共に起きます。 Bluetoothスピーカー、iPhone12miniのスピーカーともに起きます。Jpopなどクラッシック以外では記憶にありません。バリバリッとラジオの不同調時のような不愉快な音が大きく鳴って驚きます。配信側の問題ではないのですか？　ノイズが出る曲はだいたい決まってますが毎回ではありません。時間帯は日中が主です。

私も同じことが起こっています。使用機器はiPhone11です。また知人のAndroid端末でApple Musicを再生した際も同様のケースが起きました。

聞いていたプレイリストはピアノバーです。

https://music.apple.com/jp/playlist/%E3%83%94%E3%82%A2%E3%83%8E-%E3%83%90%E3%83%BC/pl.fc0d9d21c13c46149110dfd8dd844896

大きな音でかつとても不愉快ですし、他のユーザーの方からの報告も多いため早急にApple側の対応をお願いしたいです。

よろしくお願いします。

2021年12月〜1月頃にかけて同様の事象が多発していましたが、2月になり多少改善されました。とはいえまだゼロではありません。

AirPodsで流した時、iPhoneのスピーカーで流した時どちらも砂嵐音が発生し、音楽がスキップされます。Apple Music以外(YouTubeなど)でオーディオを使用しているときは発生したことがないのでApple Musicの問題かと思われます。

ロスレスで聞いていますがそれが原因でしょうか。原因の特定と改善願います。

私も同じような現象が起きます、複数のBluetoothの機器(カーナビ、BeatsStudioButsなど)でも同じような現象が起きてしまいます。