現在au契約中、UQへ乗り換え予定です。
機種はiPhone13を使用しており、iPhone13はauで購入しましたが、Applecare＋はauでは加入せず、自分で端末から購入しました。(2年一括)
auの店員には、Appleから直接Applecareを購入していても、UQに乗り換えて契約を変更した時点でApplecareの契約が切れると言われましたが事実ですか？
Appleのサポーターは端末に対しての補償なのでキャリアが変わろうと関係ないと言ってましたが、どちらが正しいのでしょうか？
家族も一緒に乗り換え予定なので、困ってます。
iPhone 13
>Appleから直接Applecareを購入していても、UQに乗り換えて契約を変更した時点でApplecareの契約が切れる
いいえ、間違っています。Apple Careは端末に対して登録されていますから、キャリアは無関係です。
>Appleのサポーターは
Appleが提供している保証なのですから、au店員よりアップルサポートのほうが正しいですよ。
「auの店員」って、auの代理店の従業員なので、auの社員ですら無いです。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
>Appleから直接Applecareを購入していても、UQに乗り換えて契約を変更した時点でApplecareの契約が切れる
いいえ、間違っています。Apple Careは端末に対して登録されていますから、キャリアは無関係です。
>Appleのサポーターは
Appleが提供している保証なのですから、au店員よりアップルサポートのほうが正しいですよ。
「auの店員」って、auの代理店の従業員なので、auの社員ですら無いです。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
そのauの店員がAppleCare+の仕組みをよくわかっていないのでしょうね。
たしかauで分割払いの形で契約したものはUQに変えると解約になります。
ご返答ありがとうございました。
キャリアで入ったものは乗り換えると継続出来ませんが、直接Appleから一括購入であればキャリア乗り換えても、端末に対しての保証なので継続されるとの事でした。
ありがとうございました。
その通りですね！
ご返答ありがとうございました。
念の為Appleサポーターの方に確認しましたが、端末から直接の購入であれば、キャリアを乗り換えてもAppleケアのサポートはそのまま継続される。との事でした。
ありがとうございました！
Applecare＋格安SIMへの乗り換えについて
