MacOS Montereyがダウンロードできません。

ダウンロードしていると画像のような画面になり止まってしまいます。

再起動、セーフモードなど試しましたが同様です。


数字を見るとダウンロードが終わっているように見えますが(12.13GB/12.13GBなので)

しばらくすると「ダウンロードできませんでした」とエラーが出てしまいます。


買い替えたばかりのimacで、以前使用していたMacからデータを移行するためにOSをアップデートしたいのですが

ダウンロードができず困っております...。


どうしたらよいでしょうか。

iMac Line (2012 and Later)

投稿日 2021/11/20 02:27

返信
返信: 5

2021/11/20 08:51 ユウキ149 への返信

失礼致します。

買い替えたばかりのimacで、

容量が 12.13 GB と言う事は、macOS Monterey(12.x)のフルインストーラをダウンロードされていますので、アップデートではなく macOS Big Sur(11.6.1)以前からのアップグレードかと思いますが、iMac の内蔵ストレージの空き容量 は、どの位有りますでしょうか?

(macOS Sierra(10.12.x)以降からのアップグレードの場合、少なくとも 26 GB 以上の空き容量が必要 です)

macOS Monterey にアップグレードする方法 - Apple サポート (日本)


数字は「12.13 GB / 12.13 GB」ですが、ゲージは 90 % 辺りで、メッセージも「ダウンロード中」と表示されていますので、HAYAMA さんがお書きの様に、一旦中断して「Finder」の「アプリケーション」フォルダ内に有る「macOS Monterey インストール.app」を削除して、再度ダウンロードしても同様の場合は、iMac を「セーフモード」で起動した状態でログインし、同様にしてアップグレード を行なって見て下さい。

Mac でセーフモードを使う方法 - Apple サポート (日本)

2021/11/21 15:16 ユウキ149 への返信

質問に対して回答が無いので再度お聞きしますが、iMac の内蔵ストレージの空き容量 は、どの位有りますでしょうか?


また、「セーフモードなど試しましたが同様です。」との事ですが、iMac を「セーフモード」で起動した状態でログインし、アップグレード されたのでしょうか? それとも、iMac を「セーフモード」で起動後に、iMac を再起動してからログインし、アップグレード されたのでしょうか?


それと、アップグレード出来ない当該の iMac のモデルと現在の OS のバージョン は何でしょうか?

Mac のモデルとシリアル番号を調べる - Apple サポート (日本)


2021/11/25 16:46 ユウキ149 への返信

iMac Line (2012 and Later)

こちらなんですか?


互換性を確認する
macOS Monterey は、以下のコンピュータに対応しています。お使いの Mac が非対応の場合は、代わりに以前のバージョンの macOS をインストールできる可能性があります。
MacBook (2016 年以降に発売されたモデル)
MacBook Air (2015 年以降に発売されたモデル)
MacBook Pro (2015 年以降に発売されたモデル)
Mac mini (2014 年以降に発売されたモデル)
iMac (2015 年後期以降に発売されたモデル)
iMac Pro (2017 年以降に発売されたモデル)
Mac Pro (2013 年以降に発売されたモデル)

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