Appleサポートの電話予約ができない

AppleサポートにMacのSafariでアクセスし、サポート方法(チャットや電話など)を選択するとき、以前は電話日時を指定できたと思うのですが、方法がわかりません。


iPhoneのAppleサポートAppではできます。

MacBook Air 13″, macOS 12.0

投稿日 2021/11/24 01:51

返信
返信: 7

2021/11/24 23:39 saya1793 への返信

saya1793 さんによる書き込み:

AppleサポートにMacのSafariでアクセスし、サポート方法(チャットや電話など)を選択するとき、以前は電話日時を指定できた

いま試してみると仰る通りでした。

ですが、

今まででも、選択項目が常にありましたか?

有ったり、無かったり。だったような気がするのですが。

向こうの受け入れ状況で、変化するってことはありませんか?


もちろん、仕様変更かもしれませんね。


iPhoneのAppleサポートAppではできます。

時間指定予約できるのでしたら、MacのSafariからの予約に拘らなくてもいいような気もしますが、、、


どうしても気になるのでしたら、

電話した時に、

ついでの質問として、アドバイザーさんなり、スペシャリストさんなりに、聞いてみるのはどうでしょうか?

Apple内のことは、ユーザよりも、Appleの方がご存知ではないでしょうか?

2021/11/30 05:00 由希子272 への返信

何の話か考えちゃいました。サポートアプリの画面なのですね。

うちのは、こんな感じです。




由希子272 さんによる書き込み:

バックアップと復元のビックリマークがついてます。何故ついているのですか?

画面の下の方にある、「お問い合わせ」の下にある「電話」をタップして、

Appleのサポートを予約すれば、向こうから指定時刻に電話かかってきます。

そこで、アドバイザーさんに聞いてみればいいんじゃないでしょうか?


それとも、

このスレッドで質問しているのは、ひょっとして、

タイトルの「Appleサポートの電話予約ができない」に引かれてだったりしますか?


もしも、電話の予約できないのでしたら、

明朝以降に、

Appleのサポートに、

由希子272 さんから電話してみるで、どうでしょうか?


とりあえず、

Appleサポートの電話番号は、

日本

国内からかける場合:

0120-277-535


ーーーーーーーーーー

Appleサポートへの連絡は、


Appleホームページ

iPhone サポート

https://support.apple.com/ja-jp/iphone


iPhoneのデフォルトの、

Appleサポートアプリからでも出来ます。


そして、

Appleの連絡先

https://www.apple.com/jp/contact/

の中にある、

Appleサポートのお問い合わせでも。

ーーーーーーーーーー

2021/11/30 05:19 由希子272 への返信

(何のアイコンかは存じませんが、)

とりあえず、

iPhoneの再起動をしてみるのは、どうでしょうか?

(すでに実施済みでしたら、申し訳ありません。)


ところで、

アイコン付いているのは、3つの記事のうちの上2つだけですね。


上2つの記事は、読めるんですか?



ーーーーー

追記:

読むべき解決策に付いている「目印」ってことはないですか?

3つのうちの、2つだけに付いているなんて、そんな感じしませんか?


このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

Appleサポートの電話予約ができない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。