Appleサポートの電話予約ができない
AppleサポートにMacのSafariでアクセスし、サポート方法(チャットや電話など)を選択するとき、以前は電話日時を指定できたと思うのですが、方法がわかりません。
iPhoneのAppleサポートAppではできます。
MacBook Air 13″, macOS 12.0
AppleサポートにMacのSafariでアクセスし、サポート方法(チャットや電話など)を選択するとき、以前は電話日時を指定できたと思うのですが、方法がわかりません。
iPhoneのAppleサポートAppではできます。
MacBook Air 13″, macOS 12.0
saya1793 さんによる書き込み:
AppleサポートにMacのSafariでアクセスし、サポート方法(チャットや電話など)を選択するとき、以前は電話日時を指定できた
いま試してみると仰る通りでした。
ですが、
今まででも、選択項目が常にありましたか?
有ったり、無かったり。だったような気がするのですが。
向こうの受け入れ状況で、変化するってことはありませんか?
もちろん、仕様変更かもしれませんね。
iPhoneのAppleサポートAppではできます。
時間指定予約できるのでしたら、MacのSafariからの予約に拘らなくてもいいような気もしますが、、、
どうしても気になるのでしたら、
電話した時に、
ついでの質問として、アドバイザーさんなり、スペシャリストさんなりに、聞いてみるのはどうでしょうか?
Apple内のことは、ユーザよりも、Appleの方がご存知ではないでしょうか?
何の話か考えちゃいました。サポートアプリの画面なのですね。
うちのは、こんな感じです。
由希子272 さんによる書き込み:
バックアップと復元のビックリマークがついてます。何故ついているのですか?
画面の下の方にある、「お問い合わせ」の下にある「電話」をタップして、
Appleのサポートを予約すれば、向こうから指定時刻に電話かかってきます。
そこで、アドバイザーさんに聞いてみればいいんじゃないでしょうか?
それとも、
このスレッドで質問しているのは、ひょっとして、
タイトルの「Appleサポートの電話予約ができない」に引かれてだったりしますか?
もしも、電話の予約できないのでしたら、
明朝以降に、
Appleのサポートに、
由希子272 さんから電話してみるで、どうでしょうか?
とりあえず、
Appleサポートの電話番号は、
日本
国内からかける場合:
0120-277-535
ーーーーーーーーーー
Appleサポートへの連絡は、
Appleホームページ
iPhone サポート
https://support.apple.com/ja-jp/iphone
iPhoneのデフォルトの、
Appleサポートアプリからでも出来ます。
そして、
Appleの連絡先
https://www.apple.com/jp/contact/
の中にある、
Appleサポートのお問い合わせでも。
ーーーーーーーーーー
(何のアイコンかは存じませんが、)
とりあえず、
iPhoneの再起動をしてみるのは、どうでしょうか?
(すでに実施済みでしたら、申し訳ありません。)
ところで、
アイコン付いているのは、3つの記事のうちの上2つだけですね。
上2つの記事は、読めるんですか?
ーーーーー
追記:
読むべき解決策に付いている「目印」ってことはないですか?
3つのうちの、2つだけに付いているなんて、そんな感じしませんか?
それが良いですね。
ありがとうございます。
バックアップと復元のビックリマークがついてます。何故ついているのですか?
わかりました。明日、私の方から連絡してみます。皆さん、ありがとうございます。
Appleサポートの電話予約ができない