自分は今iPhone7を使用しているのですが、Webサイトの動画を見ようとすると再生は出来るのですが音だけが再生され、画面が真っ暗な状態(映らない)でとても不便です。初期化もしましたが治りません。
どなたか解決策を知っている方はいないでしょうか？
※YouTube(アプリから)などは問題なく見れます
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 7
初期化して バックアップを戻さない状態でなら問題解消し、バックアップを戻すと不具合が再発する場合は バックアップの保存先は関係なく、バックアップデータの問題かと 思います。
お書きの症状が すべての設定のリセットで直った、という書き込みを見たわけではないのですが、原因不明の不具合は度々それで直ったりするらしいです。
そうでしたか。
過去スレッドで似たような書き込みがありましたが、解決には至っていないようで…。偶然なのか、はたまたトリガーがあるのか、そちらもiPhone7のケースでした。
あとは試すとすれば
iPhoneの強制再起動、
設定＞一般＞リセット＞すべての設定をリセット、
とかでしょうか。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph8903c3ee6/15.0/ios/15.0
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iphea1c2fe48/15.0/ios/15.0
VPN使っているなら 外してみるとか。
今確認したところVPNは未接続でした。
初期化や再起動なども何回かしましたが、やはり治りません。
以前もこのような事があって、その時はpcの方にバックアップを取って初期化を行いした。その時は治ったのですが、今回はiCloudの方にバックアップを取って初期化しました。pcの方にバックアップを取ると治る、などという事はありませんよね……💦
なるほど、とても参考になります！
丁寧なご回答ありがとうございました。
動画を再生は出来るが音だけが再生され、画面が真っ暗
