iPhone 8plusを使用しています。
iOSは最新にアップデート済みです。
以前も同じ質問をしましたが、返答までの間が空いてしまい、継続できなくなってしまったので、再度質問いたします。
もう1年以上になりますが、ドコモメールで振り分け受信しているメールの着信音が鳴りません。
バイブも同様です。
受信時、画面上部には表示されますが、着信音もバイブも鳴らない、バッジも付かないしで、大変不便です。
以前質問したものに、【私もです】のボタンを押している方が500人いるようで、みなさんもお困りと察します。
振り分け受信するメールには、着信音やバイブも割り振っているのに、それが作動しないのは悩ましいです。
何か解決する術はございますでしょうか。
iPhone 8 Plus
それ、ドコモメールの振り分け条件が関与してますが、ドコモメールには非はありません。あくまでiPhone側に問題を抱えておりAppleはそれを放置しています。
こちらでも同様の不具合が発生しておりますが、機種とIOSバージョンにより発生する／しないがわかれるので、再現性の点から悪質です。
iPhone12pro(IOS15.2): 不具合あり
iPhone13pro(IOS14.1): 不具合なし
この問題の解決はAppleには期待できないので、当座はドコモメール側振り分け条件を全て削除して手作業で受信フォルダのメールを手作業で移動させる or 着信音が鳴らないのでバナーの表示を持続的に設定して表示だけは残しておく、などが考えられます。
それ、ドコモメールの振り分け条件が関与してますが、ドコモメールには非はありません。あくまでiPhone側に問題を抱えておりAppleはそれを放置しています。
こちらでも同様の不具合が発生しておりますが、機種とIOSバージョンにより発生する／しないがわかれるので、再現性の点から悪質です。
iPhone12pro(IOS15.2): 不具合あり
iPhone13pro(IOS14.1): 不具合なし
この問題の解決はAppleには期待できないので、当座はドコモメール側振り分け条件を全て削除して手作業で受信フォルダのメールを手作業で移動させる or 着信音が鳴らないのでバナーの表示を持続的に設定して表示だけは残しておく、などが考えられます。
＞その上で、「通知を許可」、「即時通知」などの設定がオンになっているかご確認ください。
→オンになっています。
＞ご利用の iPhone 8 Plus の正確なソフトウェアのバージョン (例：iOS 15.1 など／iPhone、iPad、iPod のソフトウェアのバージョンを確認する)
→iOS15.1です。
＞ほかにメールアカウントを追加されている場合、ほかのメールアカウントで受信したメールの着信音などは正常に動作していますか。
→Gmailを受信していますが、こちらは全く正常です。
＞解決のために、すでに実施した手順がある場合はご記載ください。
→設定は見直し、試せることは試しました。
と言っても、以前と設定を全く変えていないのにも関わらず、突然、ドコモメールのアドレス振り分け受信の分だけは、着信音が鳴らず、バイブも作動しません。
ですから、たとえば『通知を許可する』は当然OKしていますが、一旦オフにして、またすぐに元に戻す、というようなことの類です。
以上ですが、もう諦めるしかないのでしょうか。
mikakkie さん、ご投稿いただきありがとうございます。
iPhone 8 Plus でご利用のメール App について、ドコモのメールアカウントで振り分けているメールの着信音やバイブレーション、バッジが正常に動作しない状況と理解しました。
まずは、こちらの記事をご案内します。
iPhone、iPad、iPod touch で通知機能を使う
上記の記事の「通知スタイルを変更する」という項目をご確認ください。
その上で、「通知を許可」、「即時通知」などの設定がオンになっているかご確認ください。
こちらをご確認いただいても現象が改善しない場合は、以下の詳細な内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
上記以外に追加情報がある場合はご記載ください。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
※ この投稿では、引き続きユーザの皆様から mikakkie さんへの情報を募集しています。
mikakkie さん、ご回答ありがとうございます。
それでは、今回の場合、詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。
製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
振り分け受信したドコモメールの着信音
