iPhone6sからの機種変更について

auで６sを契約し、そのまま使用していましたがバッテリーや容量などの問題もあり、最新の13miniに機種変更を考えています。auのサポートに質問したところ

「６sに入っているSIM（Volte非対応扱いのためか？）が５Gに対応できないため、auで５G対応SIMを購入する必要がある」

と言われました。それについては仕方ないかな…と思っています。

ただその際に、「apple公式や家電店で購入したSIMフリーの新品13miniを持ち込んで開通手続きをしても、auでは動作が保証できない。auで販売している機種は全てauでの動作確認済みですので、auで購入を」と不安を煽ることを言われて、戸惑っています。

ここをご覧の方はApple公式ストアか、オンラインで購入されている方が多いと思いますが、特定のキャリアと相性が悪く動作不良を経験された方はいらっしゃいますか？どこのキャリアの方でも良いので、もし経験があれば教えてください。

私事ですが、６sでスマホデビューして、今までずっとキャリア（au）にお任せしてました。しかし大手キャリアの料金設定や対応に徐々に疑問を感じるようになり、こちらでご意見等伺えたらと思い、投稿させていただきました。