通話・モバイルデータ通信が不安定

2021年10月中旬にiphone xrから13に機種変更しました。その後すぐにauからpovoに乗り換えたのですが、iphone13に変えたあとから、

通話

• 発信、着信ができない時がある
• 発信ができても、音が途切れる

モバイルデータ通信

• ピンの1~4の増減が激しい
• スリープからの解除後に圏外になることがある

これらのような症状が出始めました。

(特定の地域等ではなく、県をまたいで発生しています。

また、Apple, povo両者の対応として、

Apple→リカバリーモードによるOSの再インストール

povo→eSIMの再発行、あるいは物理SIMへの変更

となり、物理SIMへの変更はまだ行っていませんが、依然として状況が改善しておりません。

仮に物理SIMへの変更を行ったとしても改善しない場合、端末交換しか手はないのでしょうか。

(Apple サポートの端末診断では不具合がなかったそうです。)