AirPods Proの故障に関して
イヤーチップが破損してしまったのですが、どうすれば無償で交換していただけるのでしょうか?
ちなみにApple careには入っています!
調べてみても追加購入が多く出てきてしまったため、こちらで聞かせていただきます。
イヤーチップが破損してしまったのですが、どうすれば無償で交換していただけるのでしょうか?
ちなみにApple careには入っています!
調べてみても追加購入が多く出てきてしまったため、こちらで聞かせていただきます。
失礼致します。
イヤーチップが破損してしまったのですが、
状況が良く分かりませんが、イヤーチップは どの様に破損 してしまったのでしょうか?
ちなみにApple careには入っています!
残念ながら、AppleCare+ for Headphones の保証対象は、以下の様になっていますので、そもそも イヤーチップは保証対象に含まれません。
(友佳子275 さんがお書きの様に、製造上の不具合である場合は、無償での交換 になります)
AppleCare製品 - ヘッドフォン - Apple(日本)
どうすれば無償で交換していただけるのでしょうか?
通常使用でイヤーチップが破損と言うのは考え難いと思うのですが、無償交換になるのかどうかは Apple の裁量次第 ですので、Apple サポートに連絡して状況を説明し、確認して見て下さい。
(何れにしても、破損したイヤーチップの現物を確認する必要が有ると思います)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
失礼致します。
イヤーチップが破損してしまったのですが、
状況が良く分かりませんが、イヤーチップは どの様に破損 してしまったのでしょうか?
ちなみにApple careには入っています!
残念ながら、AppleCare+ for Headphones の保証対象は、以下の様になっていますので、そもそも イヤーチップは保証対象に含まれません。
(友佳子275 さんがお書きの様に、製造上の不具合である場合は、無償での交換 になります)
AppleCare製品 - ヘッドフォン - Apple(日本)
どうすれば無償で交換していただけるのでしょうか?
通常使用でイヤーチップが破損と言うのは考え難いと思うのですが、無償交換になるのかどうかは Apple の裁量次第 ですので、Apple サポートに連絡して状況を説明し、確認して見て下さい。
(何れにしても、破損したイヤーチップの現物を確認する必要が有ると思います)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
AirPods の交換・修理サービス
https://support.apple.com/ja-jp/airpods/repair/service#battery
上記の中に、
Apple 製品限定保証や AppleCare+ の保証対象となる AirPods Pro のイヤーチップに
『製造上の問題がある場合は、無償でイヤーチップを交換できます。』
とあります。
該当するかどうか、Appleサポートに問い合わせなさった方がよろしいのではありませんか?
AirPods Proの故障に関して