身に覚えのない領収書

本日このような領収書が届きました。

このアプリ自体はよく利用しておりますが、この日は課金しておらず、アプリ内でも購入履歴はありません。

あまりに気にせず、Appleサポートを確認してください、というところを押し、問題を報告する、と押しました。

いろいろ調べると、詐欺や不正利用の可能性が心配になり、ご相談させていただきました。

よろしくお願いします。

iPhone 13 Pro

投稿日 2022/01/19 23:32

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投稿日 2022/01/20 00:50

購入項目にも表示されていました。

これは、「購入履歴」に、身に覚えの無い「領収書」メールの購入項目が表示されている と言う事で宜しいでしょうか?


その場合、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更 し、まだ 「2ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。


次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

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2022/01/20 00:50 Udochimaru への返信

購入項目にも表示されていました。

これは、「購入履歴」に、身に覚えの無い「領収書」メールの購入項目が表示されている と言う事で宜しいでしょうか?


その場合、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更 し、まだ 「2ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。


次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)

2022/01/20 00:28 Udochimaru への返信

失礼致します。

この日は課金しておらず、アプリ内でも購入履歴はありません。

下記リンクの手順で「購入履歴」を確認 して見ても、「領収書」メールの購入項目は表示されていませんでしょうか?

App Store、iTunes Store などの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


添付して頂いた画像が余りにも小さ過ぎて(147 x 320 ピクセル)「領収書」メールの内容が全く分かりませんが、Udochimaru さんの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有りますので、以下のポイントを確認 して見て下さい。


ちなみに、Apple からの「領収書」メールで、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メール です。

(偽メールの場合は、絶対にメール本文中のリンクを開いたりせず、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい)

  • Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。
  • Apple からの「領収書」メールのアドレスは、「no_reply@email.apple.com」になります。
  • Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。
  • Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。
  • Apple から「国/地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。
  • Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。
  • Apple からの「領収書」メールには、「支払いをキャンセル」等のリンクは存在しません。
  • Apple からの「領収書」メールには、必ず Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、ユーザの「名前(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されます。

2022/01/20 01:09 Udochimaru への返信

この日は課金しておらず、

確認ですが、「領収書」メールに記載されている「日付」で購入されたとは限りません が、「領収書」メールに記載されている「日付」の数日以前に購入されたと言う事は有りませんでしょうか?

Apple の App、コンテンツ、サブスクリプションの料金の請求の仕組み - Apple サポート (日本)

2022/01/20 01:38 Udochimaru への返信

不正利用の場合、課金したという事実はアプリ側に反映されないものなのでしょうか?

Apple ID の不正利用の場合、アプリ側では購入したのが Udochimaru さんなのか、悪意有る第三者なのかは判別出来ませんので、どちらが購入しても同じになるはずなのですが・・・。

2022/01/20 01:27 necota への返信

ありがとうございます。

確認すると12/16に確かに同じものを購入しています。その時の領収書が来たかどうかは、申し訳ありませんが、わからない状況です。


ただ購入履歴にあるのはわからないので、不正利用に準じた対応をしようと思います。

不正利用の場合、課金したという事実はアプリ側に反映されないものなのでしょうか?

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