勝手に決済されてしまった

ツイキャスをインストールしようとしたら

「お支払い方法」に繋がり、登録していたものがエラーだったため、インストールできないのかと思い、新しい支払い方法(LINE Pay)を追加したら何故か支払いが行われてしまいました。

無料のアプリのはずなのになぜ支払われたのでしょうか。

返金しようにもapple storeの「購入済み」にも、appleのreportaproblem.apple.comにも載っていません。

勝手に購入されてからまだ1時間も経っていないので、まだ反映されてないだけでしょうか


iPhone 13, 15

投稿日 2022/01/22 09:11

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投稿日 2022/01/22 13:21

失礼致します。

「お支払い方法」に繋がり、登録していたものがエラーだったため、

「ツイキャス」の料金ではなく、新しい「お支払い方法(LINE Pay)』を追加したタイミングで、「保留」や未払いだった購入項目の支払いが行われた可能性 が有りますので、再度「購入履歴」を確認 して見て下さい。

(異なる購入項目が、合計されて支払われている可能性が有りますので、最近の購入項目の支払い金額の合計が、3,430 円にならないか確認

App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート

返金しようにもapple storeの「購入済み」にも、appleのreportaproblem.apple.comにも載っていません。

もし、黒蜜202 さんが「ファミリー共有」を利用されていて管理者である場合は、ご家族が購入された分の支払いである可能性が有りますので、「購入履歴」で「Apple ID」ボタンを選択し、ご家族の名前を選択して確認 して見て下さい。


また、Apple から 3,430 円の「領収書」メールが届いている場合、「領収書」メールの「宛先」のメールアドレスを確認し、現在「購入履歴」にサインインして確認されている Apple ID と異なる場合は、別の Apple ID での支払いですので、「領収書」メールの「宛先」のメールアドレス(Apple ID)でサインインし直してから「購入履歴」を確認 して見て下さい。

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


上記の何れにも該当せず、「購入履歴」と「領収書」メールを調べてもなお請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。

返信: 2
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2022/01/22 13:21 黒蜜202 への返信

失礼致します。

「お支払い方法」に繋がり、登録していたものがエラーだったため、

「ツイキャス」の料金ではなく、新しい「お支払い方法(LINE Pay)』を追加したタイミングで、「保留」や未払いだった購入項目の支払いが行われた可能性 が有りますので、再度「購入履歴」を確認 して見て下さい。

(異なる購入項目が、合計されて支払われている可能性が有りますので、最近の購入項目の支払い金額の合計が、3,430 円にならないか確認

App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート

返金しようにもapple storeの「購入済み」にも、appleのreportaproblem.apple.comにも載っていません。

もし、黒蜜202 さんが「ファミリー共有」を利用されていて管理者である場合は、ご家族が購入された分の支払いである可能性が有りますので、「購入履歴」で「Apple ID」ボタンを選択し、ご家族の名前を選択して確認 して見て下さい。


また、Apple から 3,430 円の「領収書」メールが届いている場合、「領収書」メールの「宛先」のメールアドレスを確認し、現在「購入履歴」にサインインして確認されている Apple ID と異なる場合は、別の Apple ID での支払いですので、「領収書」メールの「宛先」のメールアドレス(Apple ID)でサインインし直してから「購入履歴」を確認 して見て下さい。

請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)


上記の何れにも該当せず、「購入履歴」と「領収書」メールを調べてもなお請求内容の確認が出来ない場合は、「Apple サポートにお問い合わせ 下さい。」との事です。

2022/01/22 13:45 necota への返信

コメントありがとうございます。


reportaproblem.apple.comにて

最終購入履歴、21日付けで購入と表記されていたものを合計するとぴったり3,430円になりました。


necotaさんのおっしゃる通り、ツイキャスで支払われたのではなく、お支払い方法を追加したことで滞っていた支払いがされたということですね。


急な出来事で困惑しましたが、きちんとした支払いだったようで安心しました。

朝早くにありがとうございました。


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