パソコンを起動したところ「再起動にはパスワードが必要です」といわれたのですがヒントを見ても分からずApple idを使用する、みたいなところをクリックしたところ黒い画面にりんごのマークが表示されるだけでいくら待っても画面が切り替わらず、強制終了して再度起動するとまた黒い画面でりんごのマークから切り替わらないようになり、その後色々試したところ
「command」＋「option(Alt)」＋「P」＋「R」
で起動した時だけ再起動時のパスワード入力画面にいけたのですが、そこでApple idを使用する、をクリックするとまた黒い画面になってしまいどうしてもApple idを使用してのログイン？パスワードリセット？の画面にいけません
MacBook Pro 15″, macOS 10.15
j288 さん、こんにちは。
Mac のログインパスワードのリセットができないということですね。
コミュニティが少しでもお力になれるように、お手伝いしたいと思います。
こちらの記事に記載されている手順が役立つかもしれません。
特に「パスワードをリセット」アシスタントを使うの項目をご確認ください。
上記について確認いただければ幸いです。
今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いいたします。
j288 さん、こんにちは。
Mac のログインパスワードのリセットができないということですね。
コミュニティが少しでもお力になれるように、お手伝いしたいと思います。
こちらの記事に記載されている手順が役立つかもしれません。
特に「パスワードをリセット」アシスタントを使うの項目をご確認ください。
上記について確認いただければ幸いです。
今後とも Apple サポートコミュニティをよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。試してみます
command + Rを押しても復旧OSにたどり着けず、起動時の音こそ鳴りますがずっとりんごのマークのままです
解決しました
Command+Rを押し、りんごマークの画面から数時間放置したら復旧OSが出ました
パスワードの変更ができません
