appleアカウントに必要以上の残高があるのに、itunesやappでの支払いにお支払方法を管理が表示される

ファミリー共有でicloudプラスは有効

購入アイテムの共有はしていません。

appleカードでチャージしたのち、曲を購入しようとした所ところ

「このデバイスで続行するには、少なくとも1つ以上のお支払方法をご確認ください」

と表示され、

appleアカウントには必要残高が残っているにも関わらず選択できず、

キャリア決済しか選択しがでず、管理者へのコードを確認してくださいしか言われません。

購入アイテムの共有はしていないにも関わらず、支払と配送先では購入アイテムの共有はオンになっています。

これでは曲もappも課金もできません。

どのようにしたら解決できますでしょうか。