請求先について

Giftとして購入した商品の請求先がGiftを受ける側となるのはなんとかならないでしょうか。

購入・支払者を請求先としてもらわないと後日TradeInなどで、返品、再購入などの問題が生じることになります。

投稿日 2022/02/01 07:26

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投稿日 2022/02/01 15:29

失礼致します。

Giftとして購入した商品の請求先がGiftを受ける側となるのはなんとかならないでしょうか。

状況が良く分かりませんが、もしかして下の画像の様に、「請求先住所」で「配送先住所を使用」の項目にチェックが入ったまま、注文を完了 させたりされていませんでしょうか?

(その場合は当然、「請求先住所」として「配送先住所(ギフトを送りたいお相手の住所)」が使用されます)

本来であれば下の画像の様に、「配送先住所を使用」の項目のチェックを外して、「請求先住所(ギフトの贈り主の住所)」を入力 する必要が有りますが、入力されていますでしょうか?

既にギフト製品が発送されてしまっている場合はどうにもなりませんが、ご注文状況 のページにギフト製品注文時に使用した Apple ID でサインインして、ギフト製品の状況が 「出荷準備中」または「出荷完了」になっていない場合 は、Apple Store コールセンターに連絡して、「W」から始まる 10 桁の「ご注文番号」と事情を伝え、「請求先住所」の変更が可能か確認し、不可の場合はギフト製品の注文をキャンセル して下さい。

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)

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2022/02/01 15:29 質問者01 への返信

失礼致します。

Giftとして購入した商品の請求先がGiftを受ける側となるのはなんとかならないでしょうか。

状況が良く分かりませんが、もしかして下の画像の様に、「請求先住所」で「配送先住所を使用」の項目にチェックが入ったまま、注文を完了 させたりされていませんでしょうか?

(その場合は当然、「請求先住所」として「配送先住所(ギフトを送りたいお相手の住所)」が使用されます)

本来であれば下の画像の様に、「配送先住所を使用」の項目のチェックを外して、「請求先住所(ギフトの贈り主の住所)」を入力 する必要が有りますが、入力されていますでしょうか?

既にギフト製品が発送されてしまっている場合はどうにもなりませんが、ご注文状況 のページにギフト製品注文時に使用した Apple ID でサインインして、ギフト製品の状況が 「出荷準備中」または「出荷完了」になっていない場合 は、Apple Store コールセンターに連絡して、「W」から始まる 10 桁の「ご注文番号」と事情を伝え、「請求先住所」の変更が可能か確認し、不可の場合はギフト製品の注文をキャンセル して下さい。

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)

2022/02/14 09:34 necota への返信

確認が遅くなり申し訳ございません。

アップルストアでのiPhoneの購入に関する分かりにくい質問にもかかわらず、丁寧なご返事ありがとうございました。

「配送先住所を使用」のチェックを外して、請求先住所・氏名をカード支払い人物の住所・氏名で入力しましたが、ご注文の確認メール内の請求書送付先には、配送先人物名が記載されています。

この場合、Trade inを行う対象が配送先人物となり、今回配送先が未成年であったためTrade In対象外となってしまいました。

コールセンターではキャンセル対応しかできないとのことで、残念ながら一旦キャンセルし、自分(カード支払い者)あてにオーダーし直すこととなってしまいました。

2022/02/01 07:34 質問者01 への返信

ちょっと状況がよく分からないのですが、Giftを受ける方に金銭の請求が行くのでしょうか?

それとも、ゼロ円の請求が行く感じでしょうか?


Trade Inの話が出ていますが、もどう関係するのでしょうか?


投稿先はiTunesStoreですし、Giftは音楽ではないのでしょうか?



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