スリープから勝手にシャットダウン

monterey12.2にアップデートしてから、スリープ状態からシャットダウンしてしまう現象が時々発生します。原因は何なのでしょうか?

iMac 21.5″, macOS 12.2

投稿日 2022/02/03 03:07

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返信: 4

2022/02/04 22:19 naospapa への返信

naospapa さん、ご投稿いただきありがとうございます。


ご利用の iMac について、スリープの状態から予期せず電源が切れてしまうことがあると理解しました。


まずは、iMac をセーフモードで起動し、事象が発生するかご確認ください。

Mac でセーフモードを使う方法


状況に応じて、上記の記事の「セーフモードでも問題が解決しない場合」、または「セーフモードだと問題が起きない場合」の項目の手順をお試しください。


どうぞ、よろしくお願いいたします。

2022/02/05 02:51 Community_Host_YY への返信

やってみましたが、解決しませんでした。今日も現象は起きたのですが、原因がわかったような気がします。スリープ状態にしたときに、キーボードやマウスのBleutoothの電源を切っていませんでした。Bleutoothが何らかの作用を引き起こしていると思います。

2022/02/05 20:42 naospapa への返信

naospapa さん、ご確認ありがとうございます。


もし現象が継続される場合は、詳しい状況を確認するためサポートへの相談をご検討ください。

製品を選択していただくと、電話やチャットなどのサポートにつながります。

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どうぞ、よろしくお願いいたします。

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