返金について
間違ってキャリア決済での支払いになってしまったサービスの返金申請が完了したのですが、サービスは継続中になってるんですが返金はできてるのでしょうか??
iPhone SE, iOS 15
間違ってキャリア決済での支払いになってしまったサービスの返金申請が完了したのですが、サービスは継続中になってるんですが返金はできてるのでしょうか??
iPhone SE, iOS 15
失礼致します。
返金申請が完了したのですが、サービスは継続中になってるんですが返金はできてるのでしょうか??
「返金申請が完了した」と言うのは、Apple から「Apple からの領収書です」と言う件名の、金額がマイナス表記されている「払戻通知書」が届いた、と言う事でしょうか?
下記リンクの「実際に返金されるのはいつですか?」>「キャリア決済」の項目に、以下の様に記載されていますので、Apple での返金処理が完了しても、実際に「キャリア決済」の明細に、返金が記載されるまでには、最長で 60 日間掛かる場合が有る様です。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きの進捗を調べる - Apple サポート (日本)
もし、どうしても不安な場合は、Apple サポートに連絡し、「ご注文番号」を伝えて確認 して見て下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
失礼致します。
返金申請が完了したのですが、サービスは継続中になってるんですが返金はできてるのでしょうか??
「返金申請が完了した」と言うのは、Apple から「Apple からの領収書です」と言う件名の、金額がマイナス表記されている「払戻通知書」が届いた、と言う事でしょうか?
下記リンクの「実際に返金されるのはいつですか?」>「キャリア決済」の項目に、以下の様に記載されていますので、Apple での返金処理が完了しても、実際に「キャリア決済」の明細に、返金が記載されるまでには、最長で 60 日間掛かる場合が有る様です。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きの進捗を調べる - Apple サポート (日本)
もし、どうしても不安な場合は、Apple サポートに連絡し、「ご注文番号」を伝えて確認 して見て下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
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