apple com billからの不法請求
私のクレジットカードより利用内容としてapple com billから
毎回月に3～4件の１万前後のお金が引き落とされています。
自分のiphneよりapple IDとパスワードを変更されているみたいです。
どうしたらよいでしょうか
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失礼致します。
私のクレジットカードより利用内容としてapple com billから毎回月に3～4件の１万前後のお金が引き落とされています。
まず、下記リンクの手順で、請求内容を確認 して見て下さい。
（複数の購入項目が、纏めて請求されている場合が有ります。 また、yutosent さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の購入分も確認して下さい。 複数の Apple ID をお持ちの場合は、別の Apple ID でサブスクリプションの解約し忘れ等の可能性が有ります）
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
自分のiphneよりapple IDとパスワードを変更されているみたいです。
「みたいです」と言うのは、Apple ID とパスワードが変更されている事を、ちゃんと確認した訳ではない と言う事でしょうか？
（当該の Apple ID とパスワードは、Apple サポートコミュニティのサインインに使用している物とは別の Apple ID とパスワードなのでしょうか？）
Apple から毎月「領収書」メールが届いていると思いますが、「領収書」メールに記載されている Apple ID は、全く身に覚えの無い Apple ID が記載されている と言う事でしょうか？
もし、本当に Apple ID とパスワードを変更されてしまっているならどうしようも有りませんが、念の為、可能であれば Apple ID のパスワードを変更 し、まだ 「２ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して置いて下さい。
本当に Apple ID とパスワードを変更されてしまっていて、「購入履歴」や「領収書」メールを確認して見ても、全く身に覚えの無い請求項目が有る場合は、早急にカード会社に連絡してカードを停止 して貰って下さい。
次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝えて下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
